RESPONSABILITÉS : Sous l'autorité du Responsable de service, vous effectuerez serez en charge de l'accueil au standard et du suivi administratif formation continue longue (reconversion adultes). MISSIONS PRINCIPALES • Assistance administrative à l'activité de formation : • Accompagnement et suivi administratifs des stagiaires de formation continue en lien avec le référent • Appui administratif au service pédagogique • Production de documents par utilisation des logiciels appropriés • Création des dossiers, classement et archivage dans le respect des procédures des prescripteurs et de Qualiopi • Délivrance de renseignements sur les activités du service • Travaux divers de reprographie • Accueil et standard (environ 50%) : • Prise de rendez-vous, accueil et orientation du public, accueil téléphonique et tenue du standard PROFIL RECHERCHÉ : Vous disposez d'une connaissance de l'environnement de la formation, d'une rigueur administrative, d'une aisance en informatique et de capacités rédactionnelles ainsi que d'une aisance dans la relation téléphonique et l'accueil du public. SAVOIR • Environnement et fonctionnement général des CMA SAVOIR FAIRE • Diffuser une information • Gérer les priorités • Utiliser les outils bureautiques de base • Techniques de secrétariat • Techniques de classement et d'archivage • Capacités rédactionnelles SAVOIR ETRE • Discrétion • Polyvalence • Rigueur • Esprit de synthèse • Capacité de communication