RESPONSABILITÉS : Mission : o Gérer les souscriptions des véhicules en les saisissant dans notre Système d'Informations (émission et envoi au client de la carte verte, du livret conducteur, carte carburant ...), o Enregistrer des mouvements des véhicules (transferts, changement d'immat, etc...) o Gérer les cartes carburants : o commande, o résiliation, o renouvellement o oppositions o Intégrer les fichiers de consommations carburant, parking, péages, lavages... dans notre ERP métier o Gérer les résiliations des véhicules en saisissant les données dans notre SI o Accueillir les demandes téléphoniques de conducteurs, de loueurs, de clients... o Echanger régulièrement des informations avec le service commercial o Préparer les pochettes conducteurs et les envoyer aux clients o Générer les premières cartes vertes o Éditer les cartes accréditives FATEC o Etre en mesure de rassurer le client, de répondre à ses questions ou d'aller chercher la réponse o Assurer un suivi de son activité o Suivre un tableau de bord avec indicateurs o Gestion des tâches administratives demandées par le client PROFIL RECHERCHÉ : Formations et expériences : o Idéalement, vous détenez un diplôme BTS Assistant de gestion. o Ce poste nécessite de l'organisation, du relationnel et d'avoir la capacité de suivre des procédures longues et parfois répétitives. o Le but est que le client dispose d'un parc à jour au quotidien. Compétences et qualités requises : o Aisance Bureautique (Word, Excel) o Travail en équipe o Attentifs aux détails o Sens du client et du service o Organisé o Rigoureux