1. Suivi de la clientèleRéaliser les visites clients et rédiger les comptes rendusAssurer le contact téléphonique régulier avec les clientsSuivre l'évolution du marché et collecter les informations concurrentiellesIdentifier et analyser les besoins techniques des clientsSuivre la satisfaction client et traiter les retours2. Développement commercialTransmettre les exigences clients au service R&DOrganiser l'envoi des échantillons et suivre leur validationAssurer le suivi des homologationsProspecter de nouveaux clients et analyser leurs besoins3. Gestion des ventes et appels d'offresRépondre aux appels d'offres (calcul des coûts de revient, prix de vente)Vérifier la disponibilité des matières premières en lien avec les services internes (achats, production, logistique)Rédiger les devis clientsVérifier la couverture crédit et le suivi des règlementsSuivre les budgets commerciaux4. Gestion des données commercialesRédiger et suivre les offres et devisAnalyser les données de marché Mettre à jour les fiches clientsSuivre l'avancement des validations d'échantillons5. QualitéCollecter et traiter les réclamations clientsAssurer la communication des actions correctives en lien avec le service qualité / HSE6. Santé, Sécurité et Environnement (SSE)Veiller au respect des bonnes pratiques SSE sur l'ensemble des activitésRemonter toute situation à risque pour la santé, la sécurité ou l'environnementContribuer à la réduction de l'impact environnemental (énergie, ressources, déchets)