Le management et le secteur de la logistique n'ont plus de secrets pour vous ? Alexis, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, recherche pour son client, un responsable d'exploitation F/H en CDI basé sur le secteur de Pithiviers (45). Vos missions principales seront : * Pilotage de l'exploitation : - Organiser et superviser l'ensemble des activités d'exploitation du site. - Analyser les prévisions d'activité et adapter les ressources humaines et matérielles en conséquence. - Garantir l'atteinte des objectifs de productivité, de qualité de service et de maîtrise des coûts. - Assurer le suivi des indicateurs de performance (activité, productivité, masse salariale, litiges, qualité, chiffre d'affaires). - Identifier les axes d'amélioration et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires. - Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures internes. * Gestion de la relation client : - Garantir le respect des engagements contractuels et la satisfaction des clients. - Assurer le suivi opérationnel de l'activité et produire les reportings associés. - Participer aux comités de pilotage et aux réunions de suivi avec les clients. - Identifier les dysfonctionnements et piloter les plans d'actions correctifs. - Accompagner les demandes spécifiques des clients et contribuer à la pérennisation des partenariats. * Amélioration continue et gestion de projets : - Optimiser les flux de marchandises et d'informations. - Participer ou piloter des projets d'amélioration des processus et de l'organisation. - Garantir l'application des procédures et contribuer à leur évolution. - Être force de proposition dans le développement de la performance opérationnelle du site. * Management des équipes : - Encadrer, animer et accompagner les responsables d'activité et leurs équipes. - Développer les compétences des collaborateurs et anticiper les besoins en formation. - Animer les réunions d'exploitation et communiquer les objectifs ainsi que les résultats. - Participer aux recrutements et à la gestion des ressources humaines en lien avec les services supports. - Garantir un climat social favorable et accompagner les équipes dans les évolutions de l'activité. * Pilotage des ressources : - Suivre les effectifs, les heures travaillées et la masse salariale. - Veiller à l'adéquation entre la charge de travail et les ressources disponibles. - Contribuer à la performance économique du site dans le respect du budget défini. * Votre profil : - Formation supérieure de niveau Bac +5 en Logistique, Supply Chain, Transport ou domaine équivalent. - Expérience de 5 ans minimum dans la gestion d'exploitation logistique avec management d'équipes. - Bonne maîtrise des outils informatiques et des indicateurs de performance opérationnelle. - Solide compréhension des environnements logistiques, des flux et des enjeux de productivité. - Sensibilisation aux règles d'hygiène, de sécurité et aux bonnes pratiques opérationnelles. - Certifications ou habilitations spécifiques appréciées selon l'activité (CACES, etc.). * Qualités recherchées : - Leadership et capacité à fédérer les équipes autour des objectifs. - Excellent sens de l'organisation et de la planification. - Forte capacité d'analyse et goût pour les indicateurs de performance. - Rigueur, réactivité et sens des priorités. - Excellentes qualités relationnelles et de communication. - Esprit d'équipe et aptitude à travailler en transversalité. - Force de proposition et capacité à accompagner le changement. - Orientation résultats et amélioration continue. - Adaptabilité et capacité à évoluer dans un environnement dynamique. * Ce que l'entreprise offre : - Une rémunération entre 50K€ et 55K€ en fixe - Une prime d'intéressement, des tickets restaurants, une prime transport - Un statut cadre au forfait 218 jours incluant 10 jours de RTT