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Responsable ADV H/F 78 - MONTIGNY LE BRETONNEUX
Offre n° 3898421
Responsable ADV H/F
78 - MONTIGNY LE BRETONNEUX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 septembre 2024
POSTE : Responsable ADV H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) aux Pôle Projets & Ingénierie, vous encadrez 3 ressources et supervisez l'ensemble des opérations liées à la gestion et l'administration des contrats de vente, depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison au client. Vous assurez également la facturation pour nos lignes d'activités projets et produits. Pour ce faire, vous assurer les missions suivantes : - Assurer le management hiérarchique des ressources de l'équipe - Saisir les informations relatives aux clients - Valider et enregistrer les commandes - Traiter les commandes des clients et veiller à leur traitement dans le respect des règles de qualité, de coût et de délai - Informer les clients sur la disponibilité des produits et les délais de livraison - Gérer les relations avec les clients - Procéder à la facturation - Traiter les litiges, réclamations et contentieux - Reporting de l'activité. - Superviser la personne en charge du magasin de Montigny (sous-traitance) - Travailler sur l'amélioration du processus et optimiser le service client à partir d'indicateurs de performance spécifiques. Poste basé à Montigny-le-Bretonneux (78). Avantages principaux : 13ème mois, participation, intéressement, Tickets Restaurants, CSE (billetterie, événements, subventions), accord de télétravail PROFIL : Vous avez un diplôme de niveau Bac +3/4 en commerce international et/ou administration des ventes, et vous justifiez d'une expérience significative à un poste similaire dans une entreprise internationale. Vous avez envie de travailler dans un environnement technique à un poste polyvalent qui requiert de bonnes connaissances règlementaires et une véritable rigueur dans la gestion de ses missions. Vous savez vous organiser pour respecter les délais et êtes toujours volontaire pour venir en support de votre équipe. Un bon niveau d'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, est indispensable pour ce poste. Le petit plus : Votre aisance relationnelle vous permet de vous intégrer facilement et d'avoir un bon contact client.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Fabrication d'instrumentation scientifique et technique
Entreprise
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