Descriptif du poste: SKILLS est un cabinet de recrutement spécialisé, présent sur l'ensemble du territoire français à travers plusieurs implantations. Notre approche repose sur une connaissance approfondie des métiers, une relation de proximité avec nos clients et candidats, ainsi qu'un accompagnement personnalisé tout au long du processus de recrutement. Dans le cadre du développement de l'un de nos clients, entreprise reconnue basée à Boulogne-Billancourt, nous recrutons un(e) Gestionnaire ADV Export en CDI. Le poste est proposé avec une rémunération annuelle brute comprise entre 32 000 € et 35 000 €, selon votre expérience et vos compétences. Au sein de la division ADV et Relation Client, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le suivi des opérations commerciales à l'international. - Assurer la saisie, le contrôle et le suivi des commandes export jusqu'à leur livraison. - Coordonner les échanges avec les clients internationaux, les transporteurs et les partenaires logistiques. - Gérer la documentation export et veiller à la conformité des dossiers administratifs et douaniers. - Suivre les délais de production et d'expédition afin de garantir un haut niveau de satisfaction client. - Traiter les litiges liés aux commandes, aux transports ou à la facturation. - Participer à la gestion des stocks et au suivi des flux internationaux. - Mettre à jour les données clients dans les outils de gestion. - Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, logistiques, financières et service client. - Produire les reportings nécessaires au suivi de l'activité. - Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV et relation client. Vous évoluerez dans un environnement international dynamique, offrant de réelles perspectives d'apprentissage et de développement professionnel. Profil recherché: Pour réussir dans cette fonction de Gestionnaire ADV Export, vous disposez d'une expérience significative dans l'administration des ventes à l'international, idéalement acquise dans un environnement exigeant et orienté satisfaction client. Vous appréciez les missions polyvalentes et savez gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur et efficacité. - Formation supérieure de niveau Bac+2 à Bac+5 en commerce international, gestion, logistique ou domaine équivalent. - Expérience confirmée en administration des ventes export. - Bonne connaissance des flux logistiques internationaux et des formalités douanières. - Maîtrise des documents liés aux opérations export. - Capacité à assurer le suivi complet d'un portefeuille de commandes. - Aisance relationnelle et sens du service client. - Excellentes qualités de communication écrite et orale. - Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale ou ERP. - Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes. - Organisation, méthode et gestion des priorités. - Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés. - Autonomie dans la conduite des missions tout en respectant les procédures internes. - Niveau d'anglais professionnel permettant de communiquer avec des clients et partenaires internationaux. - Sens de la confidentialité et fiabilité dans le traitement des informations. Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personne impliquée, proactive et orientée résultats. Votre sens du détail, votre réactivité et votre capacité à maintenir un haut niveau de qualité de service seront des atouts essentiels pour réussir et évoluer durablement au sein de cette entreprise basée à Boulogne-Billancourt.