Gestion opérationnelle d'un portefeuille clients de la commande à l'après-vente : traitement des commandes, litiges et pénalités logistiques, suivi des promotions, réponse aux demandes clients et coordination avec les services internes. Développement des relations avec les entrepôts et approvisionnements clients, résolution de problématiques logistiques, proposition d'améliorations et communication proactive d'informations utiles aux clients Une expérience ou une formation supérieure dans le domaine du service clients ou dans l'administration des ventes.Votre connaissance de la GMS sera un atout essentiel pour remplir votre mission. Bon contact et être à l'aise au téléphone Esprit d'analyse (données chiffrées) et de synthèse