La carrosserie DUFILS, intégrée au groupe VINCENT, est spécialisée dans le carrossage de véhicules utilitaires pour les équiper de carrosseries industrielles et de matériels de manutention (grues auxiliaires, poly bennes, bras de levage...). En binôme avec le responsable d'atelier de montage et SAV, vous assurez la préparation, la coordination et le suivi des affaires de carrosserie industrielle sur véhicules utilitaires. Interface entre le service commercial, le magasin, l'atelier, les fournisseurs et les clients, vous veillez à la bonne préparation des dossiers et à l'organisation des interventions de montage et de SAV. Ce poste ne comporte pas de responsabilité hiérarchique directe sur les équipes de production. Vos missions : Gestion des affaires de montage - Analyser et valider techniquement les dossiers commerciaux avant commande des matériels - Préparer les dossiers opératoires : gammes de montage, bons de travail... - Planifier et coordonner les chantiers en lien avec les différents services de la société - Définir les besoins spécifiques et coordonner les approvisionnements avec le magasin - Assurer le suivi administratif et technique des dossiers - Établir les certificats de carrossage et préparer les dossiers de Réception à Titre Isolé (RTI). Coordination des activités SAV - Organiser les rendez-vous clients et la réception des véhicules - Coordonner la réalisation des diagnostics techniques par les équipes concernées - Élaborer les devis de réparation (pièces et main-d'oeuvre) - Préparer les bons de travail et assurer le suivi des interventions - Assurer le suivi administratif et technique des dossiers. Missions complémentaires Assurer le suivi et l'entretien du parc de véhicules de courtoisie Consulter les fournisseurs pour les pièces et équipements spécifiques Gérer les dossiers de garantie Assurer les relations avec les experts d'assurance. Volet prévention-sécurité Identifier les situations à risque et proposer des actions d'amélioration Participer à l'évaluation des risques professionnels et à l'analyse des accidents du travail Veiller au respect des procédures de sécurité et à la conformité des équipements S'assurer que les collaborateurs disposent des habilitations et autorisations nécessaires. Votre profil : - Formation technique dans les domaines de la carrosserie industrielle, de la mécanique, de l'hydraulique ou de l'électrotechnique - Expérience en environnement atelier, ou carrosserie industrielle... - Bonne maîtrise de la planification et de l'organisation de plusieurs dossiers simultanément - Capacité à rédiger des gammes de montage à partir d'un cahier des charges et d'études techniques - Connaissances en carrosserie industrielle, hydraulique et électricité embarquée - Aptitude à coordonner différents interlocuteurs internes et externes - Sens du service client et capacité à élaborer des devis techniques - Maîtrise du pack office et aisance avec les ERP ou logiciels de gestion industrielle - Capacité à acquérir les compétences nécessaires à l'établissement des certificats de conformité et des dossiers réglementaires. Ce que nous vous proposons : - CDI, 39h, du lundi au vendredi. Sans astreintes. - Une rémunération selon profil technique et expérience + prime de participation aux résultats + tickets restaurant etc. Rejoignez un groupe aux valeurs familiales et intégrez le réseau PALFINGER !