POSTE : Responsable Commercial H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable Commercial expérimenté capable de conjuguer développement commercial, relation client et management opérationnel d'une équipe SAV. - Développer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels. - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées : cuisson, froid, laverie, inox, équipements de préparation et installations complètes. - Réaliser les études de besoins, les devis et négocier les offres commerciales. - Assurer le suivi des affaires jusqu'à leur concrétisation. - Développer le chiffre d'affaires sur votre secteur et identifier de nouvelles opportunités. - Participer aux salons professionnels, démonstrations et actions de promotion. Pilotage du pôle SAV - Encadrer et animer une équipe de techniciens SAV. - Organiser et optimiser les plannings d'intervention. - Garantir la qualité de service et la satisfaction client. - Assurer le suivi des dossiers stratégiques et des clients VIP. - Suivre les indicateurs de performance du service. - Être l'interlocuteur privilégié entre les clients, les techniciens et la direction. - Participer à l'amélioration continue des processus du service après-vente. - CDI à temps plein. - Rémunération attractive selon profil - Prime de performance liée aux résultats commerciaux et à la qualité de fonctionnement du service. - Véhicule de fonction. - Téléphone et ordinateur portable. - Poste à responsabilités avec une réelle autonomie et des perspectives d'évolution. Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine où votre impact sera visible et reconnu ? Rejoignez-nous pour participer au développement de notre activité et à l'excellence de notre service client. PROFIL : - Formation Bac +2 minimum dans le commerce, la technique ou équivalent. - Une expérience dans l'univers de la grande cuisine professionnelle, du froid commercial, du matériel CHR ou des équipements de collectivités serait fortement appréciée. - Expérience en management d'équipe ou forte aptitude à l'encadrement. - Sens de l'organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs priorités. - Excellentes qualités relationnelles et sens du service client. - Goût du terrain et de la proximité avec les équipes.