POSTE : Technicien Informatique H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du renforcement de notre équipe informatique, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk pour assurer le maintien en conditions opérationnelles de notre infrastructure informatique, accompagner les utilisateurs au quotidien et participer à l'évolution de notre système d'information. QUELLES SERONT VOS RESPONSABILITES ? - Prendre en compte les demandes utilisateurs de niveau 1 et niveau 2 - Faire un suivi d'intervention à l'aide du logiciel GLPI - Formaliser les besoins des utilisateurs pour améliorer le système - Préparer le matériel informatique pour les utilisateurs - Veiller à l'application des procédures mises à disposition par l'IT - Carte titres-restaurant : Profitez d'une carte titres-restaurant prise en charge à 60 % par Nicomatic, vous permettant de déjeuner sereinement, où que vous soyez. - Mutuelle d'entreprise : Bénéficiez d'une couverture santé complète, avec une prise en charge à 50 % par Nicomatic , pour vous et votre famille si vous le souhaitez. - Horaires flexibles & télétravail : Parce que l'équilibre vie pro/vie perso est essentiel, nous proposons des horaires flexibles ainsi que la possibilité de télétravailler, avec un nombre de jours adapté à votre lieu de résidence. - Restauration sur site : Des food-trucks variés sont présents plusieurs fois par semaine, pour vous offrir des repas gourmands sans avoir à quitter le site. - Covoiturage facilité : Pour réduire votre empreinte carbone et alléger vos trajets, des solutions de covoiturage sont organisées au départ d'Annecy et de Cluses. - Primes & avantages financiers : - Intéressement : En 2025, chaque collaborateur a reçu jusqu'à 3 800 €. - Participation : Un pourcentage du salaire annuel est également redistribué selon les résultats de Nicomatic. - Activités sportives sur site : Plusieurs cours et activités sportives sont proposés chaque semaine : football, pilates, renforcement musculaire, et plus encore, pour bouger, se détendre et renforcer la cohésion d'équipe. - Parcours d'intégration personnalisé : Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un accompagnement sur-mesure : découverte des équipes, immersion dans votre environnement de travail, formation aux outils, et suivi individuel pour faciliter votre prise de poste. PROFIL : De formation Bac +2 à Bac +3 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Compétences techniques - Maitrise de la solution M365 (ENTRA, EXCHANGE, SHAREPOINT, TEAMS) - Expériences dans les problématiques et contraintes liées à l'industrie - Connaissances réseaux, switch, adressage IP, LAN, WIFI - Connaissances de l'environnement Windows 11 Qualités recherchées - Sens du service et de la satisfaction utilisateur. - Rigueur et esprit d'analyse. - Autonomie et capacité à gérer les priorités. - Bon relationnel et esprit d'équipe. - Capacité à vulgariser les sujets techniques auprès des utilisateurs. Les + qui feront la différence - Expérience dans un environnement industriel ou multi-sites. - Sens du service client, pédagogie et excellentes qualités relationnelles. - Force de proposition dans l'amélioration des processus et des infrastructures IT. - Curiosité technique et volonté de développer ses compétences sur de nouvelles technologies.