Dans le cadre de vos missions, vous êtes en charge de : · Relances téléphoniques des consommables de remplacement en accord avec le responsable de zone ; · Répondre aux appels téléphoniques entrants (clients et distributeurs) ; · Maitriser et renseigner rigoureusement le CRM (Contacts, Opportunités, Prévisions de ventes…) et les outils de suivi d’activité ; · Maitriser l’ESP (Erlab Safety Program), le suivi Valiquest et eValiquest (validation des dossiers) ; · Réalisation et relance des offres de prix ; · Soutien technico-commercial au réseau de distribution ; · Effectuer les relances paiement ; · Suivre les litiges (SAV) ; · Participation aux salons utiles à la société ; · Participation à l’élaboration du rapport mensuel de l’activité commerciale de la zone auprès du responsable hiérarchique. · Première expérience sur un poste similaire souhaitée, débutant accepté ; · Rigoureux (se), sens du service client, goût du challenge, sens du résultat et organisé(e) ; · Tempérament commercial ; · Langues : Français, Anglais et Italien courant.