Dans le cadre de vos missions, vous êtes en charge de :   ·       Relances téléphoniques des consommables de remplacement en accord avec le responsable de zone ; ·       Répondre aux appels téléphoniques entrants (clients et distributeurs) ; ·       Maitriser et renseigner rigoureusement le CRM (Contacts, Opportunités, Prévisions de ventes…) et les outils de suivi d’activité ; ·       Maitriser l’ESP (Erlab Safety Program), le suivi Valiquest et eValiquest (validation des dossiers) ; ·       Réalisation et relance des offres de prix ; ·       Soutien technico-commercial au réseau de distribution ; ·       Effectuer les relances paiement ; ·       Suivre les litiges (SAV) ; ·       Participation aux salons utiles à la société ; ·       Participation à l’élaboration du rapport mensuel de l’activité commerciale de la zone auprès du responsable hiérarchique. ·       Première expérience sur un poste similaire souhaitée, débutant accepté ; ·       Rigoureux (se), sens du service client, goût du challenge, sens du résultat et organisé(e) ; ·       Tempérament commercial ; ·       Langues : Français, Anglais et Italien courant.