Technicien helpdesk -H/F 76 - Mont-Saint-Aignan
Offre n° 3921612
Technicien helpdesk -H/F
76 - Mont-Saint-Aignan - Localiser avec Mappy
Publié le 17 octobre 2025
RESPONSABILITÉS : Dans le cadre du développement de nos activités dans le domaine de l'assistance aux utilisateurs, nous recrutons un technicien helpdesk H/F en CDI (35H). Sous la responsabilité du manager COME de l'équipe support aux utilisateurs, vos principales missions seront : • Recevoir et traiter les appels des clients internes • Effectuer un diagnostic technique des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service des collaborateurs • Assurer la résolution durable des incidents via les tickets ou effectuer les demandes de prise en compte des problèmes vers d'autres compétences (escalade) 2 jours de télétravail à convenir avec le manager. PROFIL RECHERCHÉ : Titulaire d'une formation supérieure en informatique avec une expérience significative en support informatique, vos domaines d'interventions concerneront les outils de support et les postes de travail. Expérience en centre d'appel ou relation client (gestion d'appels standard) appréciée Connaissance de l'outil GLPI et maîtrise des applications collaboratives. Sens de l'organisation, réactivité et adaptabilité Doué d'un esprit de synthèse et d'analyse, d'une aisance relationnelle, de qualités d'écoute, d'autonomie et d'esprit d'équipe. Rémunération annuelle 26K€
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000.0 Euros à 26000.0 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
Employeur
Côme
CÔME propose les compétences métiers de ses experts pour conduire les projets de ses clients. Nous vous proposons une réelle implication dans les missions, des projets passionnants et complets, un environnement dynamique, et un encadrement de proximité. Côme est une entreprise handi-accueillante.
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