POSTE : Réceptionnaire en Atelier Mécanique Automobile H/F DESCRIPTION : Vos missions En véritable interface entre les clients et l'atelier, vous garantissez une expérience client irréprochable tout en assurant le bon fonctionnement de l'activité après-vente. Vos missions: - Accueillir et conseiller les clients lors de la prise en charge de leur véhicule - Identifier les besoins et établir les ordres de réparation - Planifier les interventions avec l'atelier et suivre l'avancement des travaux - Assurer la restitution des véhicules et expliquer les interventions réalisées - Développer le chiffre d'affaires après-vente (services complémentaires, entretien, accessoires) - Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients - Gérer les éventuels litiges avec professionnalisme - Participer au pilotage de l'activité et au suivi des indicateurs de performance - Selon expérience : encadrement de l'équipe réception et coordination du service Profil recherché Expérience confirmée en réception après-vente automobile Une expérience en management ou en tant que Chef de Réception serait appréciée Excellent relationnel et sens du service client Organisation, rigueur et autonomie Capacité à gérer les priorités et les situations exigeantes Bonne maîtrise des outils informatiques métier CDI - 39h/semaine Rémunération jusqu'à 3 000 € brut mensuel selon compétences et expérience Payplan / primes attractives Évolution possible vers un poste de Chef de Réception Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 2500 € - 3000 € par mois PROFIL :