Enedis a engagé un projet de « Gestion de la Relation Client cible », nommé Programme Harmonie, et basé sur une orientation vers une solution éditeur. Il s'agit d'un Programme SI d'une très forte complexité, réalisé dans un contexte agile à l'échelle dans le cadre du framework SAFe (Scaled Agile Framework), avec une dimension d'intégration du futur outil dans les SI existants et nécessitant une bonne connaissance du marché des solutions éditeurs en matière de Gestion de la Relation Clients. L'implémentation du nouvel outil de la GRC fait émerger un nouveau Produit basé sur la solution Salesforce CRM autour de la Relation Client dans le paysage SI. Une 1ère mise en service en a permis de déployer le nouvel outil sur plusieurs premières régions. Vos missions : Vous analysez les besoins et concevez des architectures robustes et évolutives (on-premise, cloud, hybride) en sélectionnant les technologies adaptées pour assurer performance et scalabilité,Vous définissez et suivez les étapes techniques des projets, en garantissant la conformité aux principes d'architecture et le respect des normes de qualité avec les équipes de développement,Vous identifiez les améliorations possibles, automatisez les processus, optimisez les performances, et intégrez les évolutions technologiques pour répondre aux besoins de l'entreprise,Vous assurez la sécurité des systèmes et des données, mettez en œuvre des solutions de sécurité adaptées et garantissez la conformité aux réglementations (RGPD, ISO, etc. ),Vous accompagnez et formez les équipes sur les nouvelles technologies, gérez les incidents critiques, et contribuez à la cohérence globale au sein de la communauté technique pour une vision alignée et cohérente du SI. Vous pourrez approfondir votre expertise en pilotant des projets d'envergure et en contribuant à la stratégie de notre service. #Agile #Safe #Veille #DevSecOps #TOGAF #Référentiel #Cloud #On premise #CI/CD #Observabilité