Mission principale Sous la responsabilité du/de la Responsable de la Facturation, le/la titulaire du poste est chargé(e) de contribuer à la facturation des clients de(s) la filiale(s) (V&B) dans le respect des délais impartis. Relations de travail Liens internes o Rattaché(e) au/à la Responsable de la Facturation o Direction Administrative et Financière o Directions Métiers (DSIT, DC) Liens externes o Clients Activités significatives Facturation des prestations Events o Préparer, émettre et envoyer les factures et avoirs en veillant à l'exactitude des informations (produits ou services fournis, les prix, les remises et les taxes applicables, etc.) dans le respect des process et des délais impartis ; o Résoudre les problèmes liés à la facturation client (divergences, litiges, des questions en suspens, etc.) en collaboration avec les services internes ; o Veiller à l'envoi et à la réception des factures des prestataires et contrôler des montants ; o Contribuer au développement de la qualité de service en apportant une réponse satisfaisante au client et l'accompagner dans l'utilisation des outils mis à leur disposition. Facturation des prestations de transports de personnel o Rechercher les informations nécessaires (courses, kilométrage, etc.) dans les différents outils afin d'établir la facturation des trajets ; o Contrôler systématiquement les données de facturation et la cohérence ; o Suivre et intégrer les remontées d'information interservices ; o Préparer des annexes de facturation (mise en page, contrôle, etc.) ; o Saisir les factures et avoirs, les vérifier et les envoyer aux clients ; o Traiter et suivre les demandes d'informations clients des services internes (DC, Compta) ; o Alerter en cas d'anomalie constatée sur la marge après facturation. Facturation des prestations des comptes spécifiques (SNCF, etc.) o Contrôler la volumétrie des courses avant facturation ; o S'assurer de la cohérence des éléments facturés ; o Vérifier l'application des conditions contractuelles du client ; o Alerter en cas d'anomalie constatée sur la marge après facturation ; o Effectuer les remontées pertinentes à la DC et alerter sur des anomalies constatées. Connaissances professionnelles spécifiques o Formation niveau Bac+2 Gestion/Administration des ventes o Technique de facturation ; o Connaissance des outils bureautiques (Excel) et informatiques ; o Communication écrite et orale