Description du poste : Au sein du service Export , vous serez rattaché au responsable export , vos missions principales seront les suivantes : - Gérer les commandes fournisseurs liées au SAV Export (pièces détachées, contrats et prestations techniques à l'étranger, etc.) - Effectuer le suivi des commandes clients exports et organiser les livraisons en lien avec les techniciens et le service logistique - Réceptionner et orienter les appels entrants ou les demandes par e-mail en provenance des clients internationaux (demandes d'intervention, réclamations, informations produits) - Assurer la facturation des interventions SAV dans les délais impartis, en conformité avec les spécificités douanières et fiscales internationales. - Réaliser les relances clients pour paiements, les documents douaniers manquants ou informations complémentaires La liste des tâches est non exhaustive Le poste est basé à Massy (91) dans le cadre d'un CDI. La rémunération est située entre 30/35 ke selon profil Description du profil : De formation Bac+2 à Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum sur un poste similaire . La maîtrise de l'anglais oral et écrit est requis La connaissance d'un ERP est souhaitable .