Descriptif du poste: Missions principales Développement commercial et relation client * Accueillir, conseiller et accompagner les clients au sein du showroom automobile * Identifier les besoins des prospects et proposer des solutions de mobilité adaptées (véhicules neufs/d'occasion, financements, services) * Participer aux actions de vente, de relance client et de fidélisation de la marque * Garantir une qualité de service optimale et une expérience client premium en concession * Participer à la gestion des réclamations clients et au suivi des livraisons de véhicules Gestion opérationnelle * Participer à la gestion des stocks de véhicules et à la conformité de l'exposition * Assurer la mise en valeur des véhicules et respecter les standards de merchandising constructeur * Veiller à la bonne tenue de l'espace de vente et du parc automobile * Participer aux inventaires et au suivi des indicateurs commerciaux de la concession * Contribuer à l'optimisation de la performance du point de vente Animation et management d'équipe * Participer à l'animation de l'équipe commerciale et aux lancements de nouveaux modèles * Contribuer à l'organisation des plannings d'essais véhicules et des activités du showroom * Participer aux briefings quotidiens et opérations commerciales (portes ouvertes, salons) * Accompagner les collaborateurs dans les missions quotidiennes Suivi et analyse de l'activité * Suivre les indicateurs de performance commerciale (objectifs de vente, taux de pénétration de financement) * Participer aux bilans d'activité de la concession * Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration * Contribuer au développement du chiffre d'affaires global du point de vente Compétences développées  * Développer la relation client et assurer la vente conseil * Gérer et animer un espace commercial * Piloter l'activité commerciale * Manager une équipe opérationnelle * Assurer la gestion opérationnelle d'une unité commerciale * Analyser les performances et proposer des actions correctives Profil recherché: Profil recherché * Intérêt prononcé pour le commerce, la vente, la relation client et le secteur automobile * Dynamisme, motivation et sens aigu du service client * Aisance relationnelle, excellente expression orale et esprit d'équipe * Sens de l'organisation, rigueur et autonomie * Capacité d'adaptation et réactivité face aux demandes des clients * Maîtrise des outils bureautiques, numériques et des outils CRM de concession Objectifs de la formation * Obtenir le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO - niveau 5 inscrit au RNCP - Bac+2) * Développer des compétences commerciales et managériales opérationnelles * Acquérir une expérience professionnelle significative dans la distribution automobile Perspectives de carrières * Conseiller(ère) de vente automobile * Manager adjoint(e) de concession * Responsable de hall / Chef de des ventes junior * Chargé(e) de clientèle / Conseiller commercial société * Responsable de point de vente * Assistant(e) manager * Chef(fe) de secteur