Expert public de la météo et du climat, Météo-France est à vos côtés pour contribuer à votre sécurité au quotidien et vous aider à prendre les meilleures décisions, dans un climat qui change. Face à des épisodes météo dangereux encore plus intenses et plus fréquents sous l'effet du changement climatique, nos missions au service de votre sécurité sont cruciales. Nous mobilisons notre expertise, notre excellence scientifique et technologique pour vous permettre d'anticiper les phénomènes météorologiques et climatiques à enjeux, et de vous y adapter. Retrouvez-nous en ligne : https:meteofrance.com/carte-didentite-de-meteo-france Rejoindre Météo France, c'est intégrer une organisation multi-sites, situés en hexagone, en Outre-mer L'organisation de Météo-France s'appuie sur des directions centrales et des directions interrégionales. Ci-dessous, la présentation de la direction que vous pourriez rejoindre: Le poste est ouvert à la Direction des "Systèmes d'information", qui est une direction centrale de Météo France à compétence fonctionnelle sur l'ensemble des activités de systèmes d'information et de supervision, d'observations. Au sein de cette direction, le poste proposé est rattaché au service Bureau support Assistance qui a pour mission d'assurer le suivi du fonctionnement d'une partie du Système d'Information de Météo-France, la réaction en cas d'incident et le support aux utilisateurs. Il est constitué de deux divisions : Division Support et Assistance et Division Assistance Applicative métiers. La division Support et Assistance est le point d'entrée unique des demandes de support et d'assistance des utilisateurs toulousains du Système d'Information. Elle assure aussi le support national pour les environnements centralisés. Elle est en charge du support sur incidents de 1er niveau et parfois 2ème niveau, selon les domaines. Elle assiste et conseille les utilisateurs. Elle assure la mise à disposition d'environnement de travail et fournit les services de base qui sont dans l'offre de service de la Direction des Systèmes d'Information aux utilisateurs. Pourquoi nous rejoindre ? Embarquez pour une aventure stimulante et au service de tous aux côtés d'hommes et de femmes engagés quotidiennement face aux défis posés à notre société par la météo et le climat. Et ainsi bénéficiez des avantages suivants : horaires flexibles, RTT, télétravail, restaurant administratif ou ticket restaurant, participation à hauteur de 75% pour les transports en commun, participation à la mutuelle, associations sportives et culturelles en fonction du site concerné, (escalade, gym, poterie, théâtre.). D'autres avantages vous attendent, venez les découvrir !   Dans ce contexte, vous serez chargé des missions suivantes : - Support sur incident: N1 du Help Desk et suivant le domaine, N2. - Assistance et conseil: répondre aux questions hors incident; - Mise à disposition des environnements de travail (prêt ou attribution): préparer et installer les postes (après automatisation de la procédure par les administrateurs); - Mise à disposition des matériels (écran, périphériques); déployer des logiciels disponibles par télédistribution; - Mettre à jour la base d'inventaire du parc informatique sur son périmètre de responsabilité (GLPI); - Fourniture de services de base: répondre aux demandes de services de base (réactivation de mot de passe, ouverture/fermeture de comptes); - Mettre en œuvre la communication aux utilisateurs: bulletins d'information, communication pédagogique, communication de crise nécessitant une collaboration avec les administrateurs. - Réaliser et gérer la documentation à destination des utilisateurs, des FAQ; des fiches réflexes pour le support. Vous pourrez effectuer de manière ponctuelle toute autre action dans votre domaine de compétence demandée par le responsable hiérarchique. Informations complémentaires : Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. Port de charges (matériel informatique), déplacements quotidiens sur le site (bâtiments et bureaux). Régime de travail sur 35 heures. Horaires de travail : une journée de support hebdomadaire de 12h (7h30-19h30) ; les autres journées en horaire de bureau. Type de contrat : détachement ou CDI   Issu d'une formation de niveau BAC+2, vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste similaire. Pour occuper ce poste, vous mobiliserez les compétences suivantes : * Savoirs faire attendus Vous justifiez d'une expérience en informatique, tant dans le support aux utilisateurs que dans le déploiement de postes de travail. Vous maîtrisez le système d'exploitation Windows, les technologies de déploiement de cet OS, les scripts Powershell, l'environnement Active Directory. Vous savez al