Contexte : L'équipe réseau MH est aujourd'hui composé de ressources internes pour la gestion de projet, le support N3 et le MCO. Dans ce cadre, elle doit se compléter sur la partie liaison CDS N3 et sur ses processus récurrents Description : Le prestataire recherché aura pour mission : - Support N3 sur incident - Gestion des problèmes sur le plan réseau sur sollicitation - pilotage du centre de service sur les incidents en souffrance ou en retard Livrables : Rapport hebdomadaire sur la gestion des problèmes Rapport toutes les 2 semaines sur les incidents en retard Compétences: firewall Palo Alto Fortinet NSX Aruba Wifi campus NAC Efficient IP sur la partie DDI Netscaler sur la partie LB