L'agence SAMSIC Emploi Vitré recrute pour son client, acteur international de la relation client. Votre rôle, en tant que Conseiller·ère Clientèle, sera d'accompagner et de répondre aux besoins des clients avec professionnalisme et bienveillance. Au quotidien vos missions seront les suivantes : Répondre aux demandes des prospects et clients (renseignements, accompagnement, résolution de problèmes), Gérer efficacement les réclamations, Promouvoir une image positive de la marque, Contribuer à la satisfaction et la fidélisation des clients. Canaux utilisés : appels entrants, e-mails, chat en ligne et parfois réseaux sociaux. Aucune prospection téléphonique.SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.