Vos missions sont les suivantes : * Garantir la gestion des sinistres des produits Non-Vie (MRH, MRC et autres produits non-vie) en assurant notamment l'ouverture (analyse des garanties et leur acceptation), l'instruction, le règlement, la clôture du sinistre et la gestion des recours. * Assurer la relation clientèle téléphonique, mail ou courrier avec les agences, les assurés et le réseau commercial dans le cadre de l'instruction des dossiers sinistres. * Assurer l'archivage, le désarchivage et la GED des documents du service. Titulaire d'un BTS en Assurance, vous avez au moins 5 ans d'expérience sur le poste de Gestionnaire sinistres IARD. A l'aise sur Excel, vous parlez idéalement anglais et/ou portugais.