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Chargé de relations clients SME H/F 92 - MALAKOFF
Offre n° 3947568
Chargé de relations clients SME H/F
92 - MALAKOFF - Localiser avec Mappy
Publié le 12 septembre 2024
Edenred Mobility, ex La Compagnie des Cartes Carburant, est aujourd'hui la seule société indépendante proposant, sur le marché français, la commercialisation de cartes carburant à destination des professionnels. Spécialisée dans la gestion et la distribution de cartes carburant avec un large portefeuille de produits allant de l'émission à la revente de cartes carburant, mono et multi enseignes. Les clients d'Edenred Mobility sont des clients professionnels de toute sorte, allant de la TPE/PME jusqu'à des très grandes flottes de plusieurs milliers de véhicules. Nous recherchons notre futur.e collègue Chargé de Relation Clients SME H/F en CDI à Malakoff (92) pour agrandir nos équipes ! Au sein du Service Client, vous serez directement rattaché.e à notre Responsable Adhésion et Service Client et rejoindrez une équipe de 10 personnes. Vore mission ? Garantir la satisfaction de nos clients internes et externes par une excellence relationnelle et opérationnelle au quotidien ⭐️ Vos missions * Assurer le traitement des demandes des clients internes et externes, simples ou complexes, via tous les canaux disponibles (mail, chat, téléphone, courrier, réseaux sociaux,etc.) * Les accompagner sur nos espaces client ou les conseiller/orienter sur nos différentes offres. * Gestion des litiges, réclamations et des résiliations * Gestion des demandes Partenaires (accompagnement, litiges, réclamations, saisie des bons manuel) * Gestion des demandes de remboursement/avoir, factures * Gestion des retours des badges Télépéage
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Autres commerces de détail spécialisés divers
Entreprise
Edenred
Edenred Mobility, ex La Compagnie des Cartes Carburant, est aujourd'hui la seule société indépendante proposant, sur le marché français, la commercialisation de cartes carburant à destination des professionnels. Spécialisée dans la gestion et la distribution de cartes carburant avec un large portefeuille de produits allant de l'émission à la revente de cartes carburant, mono et multi enseignes. Les clients d'Edenred Mobility sont des clients professionnels de toute sorte.
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