Description du poste Quatre raisons de nous rejoindre Un métier qui a du sens Dans un contexte organisationnel mutualisé, vous contribuez au recouvrement des pensions alimentaires et facilitez l'accès au droit des allocataires. Vous apportez un soutien aux familles en difficultés et de la sérénité dans un contexte de séparation. Suivre leur dossier et assurer le paiement des pensions alimentaires est un véritable enjeu social pour eux, et aussi une réelle source de motivation pour vous. Un métier aux activités variées Votre rôle se décline en plusieurs activités, entre lesquelles vous devrez régulièrement alterner : Analyser et vérifier la complétude des dossiers Traiter et assurer le suivi des demandes d'allocation de soutien familial, d'intermédiation financière, d'aide au recouvrement des pensions alimentaires Rechercher des renseignements concernant les débiteurs Engager et suivre les procédures de recouvrement des pensions alimentaires Mener des entretiens téléphoniques variés auprès de l'ensemble des parties prenantes Gérer les créances à travers les outils informatiques dédiés Vous vous accomplirez en traitant au quotidien des dossiers toujours différents que vous aurez l'opportunité de suivre de bout en bout en autonomie. Un volet relationnel important Vous serez quotidiennement en contact téléphonique avec une grande diversité de parties prenantes au cours du suivi de vos dossiers : Les parents (créanciers ou débiteurs), avec lesquels vous saurez vous montrer pédagogue, convaincant et d'une bienveillante neutralité ; Les tiers détenteurs de fonds tels que partenaires sociaux, employeurs… Les professionnels de justice Un souci de la performance collective Vous intégrerez une équipe conviviale de 50 personnes, avec lesquelles vous travaillerez dans un objectif de performance collective, en fonction des résultats à atteindre. Vous saurez faire preuve d'adaptabilité mais aussi être force de proposition pour améliorer la productivité du service. Convaincu(e) ? Vous vous sentez prêt(e) à relever le défi ? Profil recherché Vos compétences Profil recherché : Si vous avez : Une capacité organisationnelle Une aisance pour la négociation Une bonne maîtrise des outils informatiques La connaissance du langage juridique Une appétence pour dans le domaine du relationnel Votre formation Votre formation Vous disposez d'une formation Bac minimum dans les domaines juridique ou gestion administrative ou d'une expérience significative dans des fonctions comparables. Informations complémentaires Votre futur environnement de travail : Vous évoluerez au sein d'un environnement de travail collaboratif engageant et en mouvement ! Intégrer la MSA, c'est aussi pouvoir bénéficier de nombreux avantages : Rémunération sur 13 mois Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine dès que l'agent est autonome dans ses fonctions Flexibilité des horaires de travail Temps de travail hebdomadaire 35h à 39h : potentiel de 22 RTT par an Intéressement : montant variable chaque année en fonction des résultats de l'entreprise (A titre indicatif le montant de l'intéressement était de .47€ brut) Titres restaurant : 7.50€ CSE avec des œuvres sociales Prime d'intéressement Dispositif de retraite supplémentaire Plan annuel de formation Participation aux transports en commun : 50 % Mutuelle d'entreprise Compte Epargne Temps Nous recherchons plusieurs contrats à durée déterminée et indéterminée de Gestionnaire de Créances 1 (classification Convention Collective du Personnel de la MSA) Rémunération mensuelle brute : 1 .73€ Prise de fonction : dès que possible Convaincu ? Vous vous sentez prêt à relever le défi ? Processus de recrutement : Dépôt de votre candidature (CV et lettre de motivation) via le lien Job Affinity Réalisation d'un test écrit Pré-entretien téléphonique Entretien de motivation avec le responsable de service et un membre de l'équipe RH