Vous garantirez la conformité des prestations de nettoyage du site dont vous aurez la charge (qualité, délais, conditions de sécurité) et aurez la gestion et l'encadrement d'une équipe de 10 personnes, et remonterez les informations à vos supérieurs hiérarchiques. Vous pouvez également être amené(e) à œuvrer en cas de besoin. Vos misions sont les suivantes : Gestion opérationnelle Répartir les tâches selon le cahier des charges et établir les plannings Assurer le suivi des prestations Participer à l'exécution de certaines prestations Assurer le suivi et le bon état du matériel Assurer l'approvisionnement des produits Management Encadrer les équipes sur le terrain (animation, formation, discipline..) Participer à la gestion administrative du personnel (pointages, demandes de contrats) Apporter assistance et conseil sur les méthodes de travail Relation commerciale Remonter et/ou traiter les réclamations client et mettre en place les actions correctives QSHE Réaliser les contrôles qualité Identifier et traiter les non conformités Planning: poste du mercredi au dimanche - horaires variables