Description du poste : En soutien de l'équipe exploitation, l'assistant.e de gestion s'assure de la mise en œuvre des prestations vendues aux clients et leur réalisation effective. A ce titre, vous avez comme missions principales Gestion administrative des prestations clients : suivi des dossiers, mise à jour des données sur l'ERP, planification, création et transmission des bons d'interventions Organisation et suivi des prestations : envoi des plannings aux clients, pilotage des tableaux de bord d'activité Formalisation des échanges : rédaction de comptes-rendus Vous assurez en complément certaines missions au sein du service commercial Suivi des résiliations : rédaction et envoi des courriers de confirmation de résiliation pour les clients Suivi de la satisfaction client Description du profil : Issu.e d'une formation type BTS Gestion de la PME, vous justifiez d'une première expérience réussi sur un poste similaire. Vous maitrisez un logiciel de gestion/ERP ainsi que le Pack Office et plus spécifiquement d'Excel (formules complexes et tableaux croisés dynamiques exigées Vous êtes quelqu'un d'organisé, vous savez gérer vos priorités et vous êtes doté.e d'une bonne aisance relationnelle Alors ce poste est fait pour vous !