CNP Assurances est l'acteur de référence de l'assurance de personnes en France, en Europe et au Brésil grâce à un modèle partenarial unique et innovant. Travailler chez CNP Assurances, c'est rejoindre un environnement dynamique et international au sein d'un groupe leader de l'assurance en France. C'est aussi développer un parcours professionnel dans un cadre stimulant, quel que soit votre métier. Sa mission : assurer un monde plus ouvert, sans exclusive et humainement. Une vision alternative et inclusive de l'assurance, qui place l'individu, client comme collaborateur, au coeur des préoccupations de l'entreprise. Une entreprise à taille humaine : une grande variété de métiers mais un processus de développement et d'accès à la hiérarchie rapide. Un groupe financier international : nous comptons plus de 5 300 collaborateurs dans le monde. Un assureur différent par son modèle économique multi-partenarial. Un groupe durable : notre solidarité financière nous permet d'investir dans des projets responsables et engagés. Une entreprise pilier du pôle financier public piloté par la Caisse des Dépôts et dont elle partage les mêmes valeurs : développement économique, écologique, numérique et « mieux vivre ensemble ». Afin d'accompagner le développement de CNP Assurances en Europe, la Direction marketing et actuariat produits recherche un(e) :   Chargé(e) d'études clients et de visites mystères  Missions  - Participer à la mise en oeuvre du plan annuel d'études marketing clients et de visites mystères dans les réseaux concurrents ; - Co construire, avec les clients internes, les dispositifs d'études clients (qualitatives et quantitatives) ainsi que les dispositifs de visites mystères (VM) adaptés aux problématiques retenues. - Piloter le dispositif d'études clients ou de VM depuis l'appel d'offres auprès des prestataires jusqu'à la présentation des résultats ; - Etre moteur dans le partage au sein de l'entreprise de la connaissance des attentes des clients (notamment à l'égard des offres d'assurances et de services) et des pratiques des réseaux concurrents ; - Représenter CNP Assurances pour les études marketing et VM auprès des parties prenantes de l'entreprise (actionnaire, partenaires ...) Issu(e) d'une formation supérieure de type école de commerce ou master 2 universitaire en marketing, vous disposez d'une expérience acquise sur un poste analogue au sein d'une société d'assurances, d'une banque ou au sein d'un pôle Banque-Assurances d'un Institut d'Etudes.  De ce fait, vous avez réalisé des travaux et études qualitatives et quantitatives (notamment en pilotant des prestataires). Vous maitrisez les méthodologies d'études qualitatives & quantitatives (choix des modes de recueil, des tailles et structures des échantillons ...) et avez des connaissances en matière de produits d'assurance. Vous disposez de capacités d'analyse, d'un esprit de synthèse ainsi que de qualités rédactionnelles. Vous appréciez le travail en équipe et en mode projet avec un rôle de communiquant. Vous contribuez au partage des connaissances et au développement des expertises de votre entité grâce à votre sens du relationnel. Enfin, vous avez une bonne maitrise de la langue anglaise. N'hésitez plus ! Candidatez !