Rattaché(e) à la Direction du Développement de l'Activité et des Partenariats, vous êtes en charge de l'encadrement et de la coordination des secrétaires médicales réparties sur plusieurs antennes en Île-de-France. Vous garantissez la qualité, la conformité et la continuité du service administratif rendu aux patients et aux équipes soignantes.Vous aurez pour missions principales : Encadrement et management d'équipe : -Encadrer et animer les équipes de secrétaires médicales des antennes placées sous sa responsabilité. -Organiser l'activité des équipes : élaboration des plannings prévisionnels, gestion des absences et remplacements. -Animer les réunions d'équipe, conduire les entretiens professionnels et d'évaluation. -Identifier les besoins en formation et accompagner le développement des compétences individuelles et collectives. -Gérer les éventuelles tensions ou conflits au sein des équipes. -Participer au recrutement des secrétaires médicales et assurer leur intégration au sein des équipes. Collaboration institutionnelle et coordination: -Participer aux réunions d'équipe en lien avec les cadres de proximité et la direction. -Contribuer aux objectifs communs de la direction, notamment via l'harmonisation des pratiques administratives. -Collaborer aux projets institutionnels (HOPEN, projets qualité, parcours patient, etc.). -Être force de proposition pour améliorer en continu le parcours administratif du patient. Référentiels fonctionnels et réglementaires -Assurer le rôle de référent pour les logiciels métiers utilisés par les secrétariats médicaux (formation, accompagnement, remontée des besoins). -Être l'interlocuteur privilégié sur certains droits patients (CPAM, mutuelles, dispositifs de prise en charge). -Participer à la cellule d'identitovigilance et veiller à la qualité et à la sécurité des données (RGPD, INS). -Garantir la traçabilité des actes administratifs et le respect des procédures qualité Profil recherché : - Formation Bac+3 à Bac+5 en management de la santé, gestion d'équipes médico-administratives ou équivalent. - Expérience confirmée en management d'équipes, idéalement dans le secteur sanitaire ou médico-social (HAD apprécié). - Leadership, sens de l'écoute et capacité à fédérer. - Aptitude à la gestion des priorités et au pilotage d'activités. - Connaissance des outils bureautiques et logiciels métiers, de la réglementation, des droits patients et du RGPD. Les avantages : Prime d'intéressement, prime annuelle conventionnelle versée en fin d'année, reprise de votre ancienneté, parcours d'intégration via notre plateforme d'onboarding, formations adaptées à vos besoins, titres restaurant, jours de RTT, 1 jour TT ,mutuelle cadre, comité d'entreprise de et chèques vacances, pass navigo, cours de cardioboxe hebdomadaire