-         Organiser la relation avec les clients : o    Prendre en considération toute demande du client, et y apporter une réponse. o    Utiliser l'outil le plus approprié à sa disposition pour la saisie des commandes pour gagner en réactivité et productivité. o    Réceptionner et suivre les différentes informations, via les outils ; téléphone, mails, portails client pour les clients et futurs clients. o    Vérifier la conformité de la commande avec les conditions prédéfinies, (tarifs, clients.) et corriger. o    Accompagner les clients dans les nouvelles technologies digitales proposées par SECO. o    Vérifier le respect du planning de livraison client, délai et engagements. o    Etablir les offres de prix correspondant aux demandes client, et relancer si besoin. o    Créer les réclamations clients dont le service à la charge dans le système et en faire le suivi. o    Apporter un conseil technique et commercial aux clients, et aux distributeurs, en se faisant aider des service supports si besoin. o    Apporter une solution aux litiges (financiers, logistiques, .) pour garantir la satisfaction client.   -         Communiquer et partager les informations avec les parties intéressées : o    Informer la force de Vente des impératifs clients ainsi que des évènements. o    En collaboration avec la force de Vente, établir des plans d'actions pour fidéliser et développer la relation client.  -   Etudes : Bac +2 -   Minimum 3 ans d'expérience -   Domaines : Commercial / Vente / Mécanique -   Langues : Anglais A2