Contrôleur Qualité & Animateur environnement H/F 76 - Rouen
Offre n° 3973674
Contrôleur Qualité & Animateur environnement H/F
76 - Rouen - Localiser avec Mappy
Publié le 17 octobre 2025
Rejoignez-nous comme Contrôleur Qualité & Animateur environnement (H/F) CDI - Janvier 2026 / Basé à Rouen (76) / Équipe QSE Dans le cadre d'un nouveau contrat stratégique, Transdev Rouen affirme son ambition au service de la Métropole Rouen Normandie : garantir un haut niveau de satisfaction client et assurer un service conforme aux exigences les plus élevées en matière de qualité et de performance. Pour y parvenir, nous renforçons notre équipe QSE avec un profil orienté terrain, rigoureux et engagé. Missions de Contrôle qualité auprès de la coordinatrice qualité & amélioration continue : - Effectuer des contrôles terrain réguliers pour s'assurer de la conformité des services rendus par rapport aux engagements contractuels et aux normes internes. - Veiller à la qualité des services produits avant mise en place de nouveaux services ou de nouveaux équipements sur les lignes afin d'assurer la satisfaction client. - Mettre en place avec le service exploitation une veille des situations perturbées prévues et non prévues afin d'établir un suivi des critères qualité propres à chacune des situations. - Collecter et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) liés à la qualité de service (délais, taux de réclamations, résolution, etc.). - Identifier les problématiques dans les processus de service. - Diffuser la culture qualité en déployant et en participant aux animations internes. - Identifier les récurrences des incidents et analyser les causes racines pour définir un plan d'action de résolution avec les services. - Mesurer les ROI des plans d'actions d'amélioration. - Collaborer avec les équipes opérationnelles pour résoudre rapidement les problèmes de vandalisme détectés afin de participer au rayonnement du réseau de transport de la Métropole. Missions d'animation environnementale en support de la chargée environnement : - Participer à la mise en œuvre de la politique environnementale de l'entreprise en assurant le suivi des indicateurs clés (énergie, eau, déchets, émissions GES), et en proposant des actions d'amélioration concrètes. - Animer des actions de sensibilisation (formation, atelier etc) auprès du personnel sur les bonnes pratiques environnementales : tri des déchets, économie d'énergie, maitrise des impacts environnementaux, etc. - Créer ou relayer des supports de communication environnementale (newsletters, affiches, vidéos, etc.). Profil recherché : - Issu d'une formation Bac+3 en QSE ou équivalent, tu justifies d'une expérience solide dans le domaine de la qualité de service, et tu portes un réel intérêt pour l'animation environnementale en entreprise. - Tu as une solide connaissance des réglementations et des normes ISO relatives à la qualité, à la sécurité et à l'environnement.. - Tu as une capacité à identifier rapidement les écarts et à proposer des actions correctives concrètes. - Tu sais utiliser Power BI et Excel pour transformer des données brutes en tableaux de bord clairs et impactant. - Tu es à l'aise avec les outils de présentation (PowerPoint, Canva...) et tu sais créer des supports fun, visuels et engageants. - Tu aimes animer les démarches de sensibilisation terrain au contact des salariés. - Tu es curieux, proactif, pédagogue, et tu aimes partager tes convictions sans être donneur de leçons.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
00H/semaine
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Transports routiers réguliers de voyageurs
Employeur
Transdev
Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Assistant / Assistante chef de projet (H/F)
DIR 76 - 76 - BOOS
Nous sommes une entreprise spécialisée dans la rénovation et la construction de villas, opérant en France et au Maroc. Nous recherchons un(e) assistant(e) chef de projet pour rejoindre notre équipe...
CDD - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Assistant gestion administratif (H/F)
CRIT INTERIM - 27 - Val-de-Reuil
Dans le cadre d'un remplacement longue durée, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'industrie parfumerie cosmétique, un Assistant gestion administratif (H/F) à Le...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 13 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
assistant(e) service technique H/F
CRIT INTERIM - 76 - Rouen
En tant qu'assistant(e) service technique, vous aurez en charge les missions suivantes : - Gestion et distribution des cartes essence - Attribution des codes - Mise à jour des mouvements...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 4 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Secrétaire technique des TP (H/F)
CRIT INTERIM - 76 - Saint-Étienne-du-Rouvray
Le-la secrétaire technique des TP sera en charge de : - Gérer les appels d'offres (veille, impression, constitution, ...) - Assurer le suivi administratif des chantiers : heures, bons de commandes,...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 4 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE (H/F)
HUWER - 76 - ST AUBIN LES ELBEUF
Prendre en charge les fonctions administratives de l'agence, les organiser et assister le Responsable de l'agence sur l'ensemble des domaines administratifs Enregistrement, contrôle et règlement des...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Assistant / Assistante d'exploitation (H/F)
SI2P GN - 76 - ROUEN
Envie d'un métier qui a du sens ? Chez Si2P, vous formez celles et ceux qui protègent leur vie, celle des autres. et parfois la vôtre ! Prévention, transmission, impact réel : ici, on agit...
CDD - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
secrétaire secteur TP (H/F)
CRIT INTERIM - 76 - SOTTEVILLE LES ROUEN
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur des Travaux Publics, un-e secrétaire secteur TP à Sotteville-lès-Rouen (76300).Dans le...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 3 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Secrétaire BTP (H/F)
LHH - ADECCO TERTIAIRE - 76 - ST ETIENNE DU ROUVRAY
L'agence Adecco Rouen Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, spécialisé BTP, un Assistant d'Agence BTP (H/F) dès que possible. Vous aurez comme missions : Administrative : accueil, standard...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 11 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Chef de projets (H/F)
Atalian Propreté - 76 - Rouen
Chaque jour, les 43 000 collaborateurs d'ATALIAN France, Groupe leader des services externalisés aux entreprises, s'engagent et accompagnent les entreprises et collectivités en façonnant avec elles...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Alternance Assistant administratif - Rouen (H/F)
ISCOD - 76 - Rouen
Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le Service de location d'échafaudages, un assistant administratif en...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 13 jours
CDD
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié
Estimez vos droits aux allocations et aides.
- Voir plus de services (Emploi store)