RESPONSABILITÉS : Vos missions • Gestion et saisie des commandes clients ; • Élaboration et suivi des devis ; • Contrôle et traitement des bons de commande ; • Organisation et suivi des livraisons ; • Facturation et suivi administratif des dossiers ; • Gestion des litiges et réclamations clients ; • Mise à jour des bases de données clients ; • Suivi des tableaux de bord et reportings ; • Interface entre les clients, les commerciaux et les différents services de l'entreprise ; • Accueil téléphonique et traitement des demandes clients. PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché • Formation Bac à Bac +2 en gestion administrative, commerce ou ADV ; • Première expérience réussie sur un poste similaire ; • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) ; • Aisance informatique et capacité à travailler sur un ERP ; • Sens de l'organisation et rigueur administrative ; • Excellent relationnel et sens du service client ; • Réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. • Anglais conversationnel / professionnel Conditions • CDI à temps plein • Poste basé à Rungis (94) • Horaires de journée du lundi au vendredi • Rémunération : 28 000 € à 32 000 € brut annuel selon profil et expérience • Prise de poste dès que possible