Descriptif du poste: Tu travailleras en étroite collaboration avec Florent, le Directeur Général. Tu joues un rôle clé : assurer la qualité des prestations d'infogérance, structurer les opérations, faire grandir les équipes et accompagner la croissance du pôle. * Management technique : * Encadrer les équipes techniques ( 4 techniciens terrain, 4 techniciens support ainsi que des alternants) et commerciale (3 responsables opérationnels ) * Assurer la montée en compétence de l'équipe. * Participer au recrutement et à l'évaluation des profils techniques. * Pilotage opérationnel : * Superviser les opérations d'infogérance (monitoring, maintenance, incidents). * Garantir le respect des SLA et la satisfaction client. * Mettre en place des indicateurs de performance et des tableaux de bord. * Suivi et analyse des problèmes et demandes de changement avec proposition de solutions. * Expertise technique : * Intervenir en escalade sur les incidents critiques. * Participer à la définition des architectures techniques. * Veiller à la sécurité, à la conformité et à la documentation des environnements. * Veille et amélioration continue : * Assurer une veille technologique sur les solutions d'infogérance. * Proposer des axes d'amélioration des outils et processus. * Participer à la stratégie d'innovation de l'entreprise. Prêt(e) à les rejoindre ? * Contrat en CDI - Temps plein * Localisation : Cesson Sévigné * Télétravail : 1 jour /semaine * Statut cadre * 37,5 h / semaine * Salaire : 50K€ à 60K€ (selon expérience) * 13 jours de RTT PEE, mutuelle, tickets restaurant, CE * Véhicule du parc pour les déplacements Profil recherché: Tu es issu(e) d'une formation supérieure en informatique (Bac +3 à Bac +5) et tu disposes d'au moins 5 ans d'expérience en infogérance ou en gestion d'infrastructures IT (avec une vision terrain, orientée service et clients). Tu as déjà encadré une équipe, même de manière transversale : 2 ans de management minimum, avec cette capacité à embarquer, expliquer et accompagner. Tu possèdes de solides compétences en systèmes Windows, réseaux, virtualisation, sécurité, ITIL et Microsoft 365. Si tu touches aussi un peu à Linux, c'est un vrai plus ! Tu sais donner du cap : structurer, organiser et prioriser, tout en restant assez proche de la technique pour comprendre les enjeux, décider et soutenir l'équipe. On appréciera particulièrement ton sens du service, ta capacité à t'adapter, ton leadership simple et pragmatique, ainsi que ta communication claire - précieuse quand l'activité s'accélère.