Descriptif du poste: Indigo Voirie, acteur majeur dans la gestion du stationnement urbain et la fluidité des villes, recherche un/une Responsable de District (H/F) pour superviser son Centre de Revue d'Images à Distance (CRID). Si vous êtes un leader dans l'âme et vous avez à coeur la fluidité urbaine, rejoignez une entreprise innovante au service des villes. Soyez un acteur clé dans la transformation des espaces urbains avec nous. Le/La Responsable de District met en oeuvre et coordonne les moyens humains et matériels et contrôle le bon fonctionnement du CRID. Il garantit l'atteinte des engagements contractuels ainsi que des objectifs quantitatifs, développe l'activité du CRID, suit et optimise les ressources et achats. Il a la responsabilité du mangement de son équipe et de l'atteinte des objectifs fixés avec les directeurs de secteur et responsables de district terrain pour les contrats de leur périmètre. Le/La Responsable de District est rattaché(e) au Directeur Général Adjoint. Sous sa responsabilité, ses missions principales sont les suivantes : - Encadrer le travail des équipes : le management opérationnel composé des superviseurs et des agents de contrôle ; Garant de la bonne exécution opérationnelle en accompagnant les superviseurs dans le pilotage des équipes et la planification de leurs tâches ; - Relayer auprès des équipes les messages portés par la Direction et les exigences contractuelles des différents clients ; - Mettre en oeuvre la stratégie opérationnelle et programmer les plans d'actions en tenant compte des contraintes budgétaires et réglementaires ; - En lien avec le Service Relations Usagers, les managers LAPI et les responsables de district terrain, il/elle analyse les réclamations et les indicateurs d'activité afin d'identifier les axes d'amélioration et de proposer des actions correctives. Il/elle assure également le suivi des contrats, répond aux demandes des clients, communique les résultats opérationnels et financiers et contribue à l'évolution des prestations ; - Il veille à la disponibilité des outils et systèmes en collaboration avec les équipes informatiques et les fournisseurs. Il/elle participe aux projets d'amélioration continue, à l'évolution des outils métiers et au traitement des incidents ; Profil recherché: Responsable de la gestion de son périmètre, il/elle élabore et suit les budgets, contrôle les dépenses, optimise les ressources et pilote les commandes. Il/elle contribue à la performance économique de l'activité par une gestion rigoureuse des moyens mis à disposition. Enfin, il/elle accompagne le développement des compétences de ses équipes, participe aux recrutements, veille au respect des procédures RH, des règles de sécurité et à la qualité des conditions de travail. Expérience requise : Minimum 2 années d'expérience dans un poste d'encadrement opérationnel, idéalement dans le domaine du stationnement payant, de la mobilité urbaine, du contrôle terrain ou des services publics. Formation souhaitée : - Bac +2 à Bac +3 en management, gestion, administration, transport/mobilité ou domaine équivalent ; - Une expérience significative pourra être prise en compte en lieu et place du diplôme. - Compétences managériales et techniques ; - Encadrer, animer, planifier et coordonner les activités d'une équipe dans le respect de la législation sociale ; - Suivre les performances individuelles et collectives et accompagner le développement des compétences des collaborateurs. Compétences transversales : - Savoir gérer un portefeuille de clients amonts, notamment le relationnel client et respecter les critères contractuels ; - Savoir encadrer, animer et planifier/coordonner les activités d'une équipe dans le respect de la législation sociale ; - Savoir suivre les performances individuelles et collectives et organiser le développement des compétences de son équipe ; - Savoir négocier et gérer les relations avec les fournisseurs/prestataires (prix, délais, qualité, contrats...), en liaison avec la direction performance et achat ; - Savoir utiliser les outils informatiques et NTIC, ainsi que ceux mis à disposition des agents effectuant les actions opérationnelles des contrats de voirie. Outils et logiciels - Maîtrise du Pack Office : Word, Excel, PowerPoint. Nous recherchons avant tout un profil doté de solides compétences managériales, d'un fort sens du terrain et d'une réelle capacité à fédérer les équipes autour des objectifs fixés. Rémunération: à partir de 3 000 EUR bruts mensuel + prime variable de 8% Avantages : - 13ème mois, intéressement - Avantages restauration - CSE - CET - PERECO - Mutuelle (prise en charge à hauteur de 60%) - Aide au logement - Accompagnement social