Descriptif du poste: Descriptif du poste Véritable pont entre l'expertise technique, le support client et la performance commerciale, vous jouez un rôle stratégique sur le marché français. Vous êtes le garant de la bonne intégration des solutions techniques chez les clients et l'allié privilégié de la force de vente sur le terrain. Vos missions se divisent en 3 grands piliers : * Support Technique & Accompagnement Terrain * Expertise avant-vente : Accompagner l'équipe commerciale chez les clients (fabricants, menuisiers, distributeurs) pour apporter une crédibilité technique. * Conseil et configuration : Guider les clients sur les configurations de produits, l'installation et les combinaisons optimales de ferrures. * Assistance Terrain : Réaliser des visites sur site, animer des ateliers techniques et assurer le support à distance ou lors des phases de tests systèmes. * Formation : Former les équipes internes et les clients aux produits ainsi qu'aux logiciels internes de configuration technique. * Gestion du Portefeuille Produits * Cycle de vie produit : Participer au lancement des nouveautés, aux mises à jour des gammes et aux fins de vie de produits en lien avec les équipes internationales. * Documentation : Préparer, réviser et traduire les documents techniques (catalogues, manuels, fiches techniques). * Outils d'aide à la vente : Réaliser des plans techniques, des maquettes d'installation et déployer le logiciel de configuration chez les clients. * Analyse Produits & Veille Concurrentielle * Cycle de vie produit : Participer au lancement des nouveautés, aux mises à jour des gammes et aux fins de vie de produits en lien avec les équipes internationales. * Documentation : Préparer, réviser et traduire les documents techniques (catalogues, manuels, fiches techniques). * Outils d'aide à la vente : Réaliser des plans techniques, des maquettes d'installation et déployer le logiciel de configuration chez les clients. Profil recherché: Profil recherché Expérience : Vous justifiez de 5 ans minimum d'expérience sur un poste technique (support, ingénierie d'application, technico-commercial) impérativement acquis dans le secteur de la menuiserie ou de la quincaillerie de bâtiment. Compétences techniques : Maîtrise des systèmes de fermeture et des différents matériaux (Bois, PVC, Aluminium). La lecture de plans techniques est indispensable. Langues : Français courant et un niveau d'anglais professionnel opérationnel obligatoire (indispensable pour les échanges quotidiens avec le siège international). Qualités humaines : Autonomie rigoureuse, excellent sens du relationnel et de la pédagogie (animation de formations), esprit orienté solutions et satisfaction client.