Nous recherchons pour notre site de Witry Les Reims (51), notre futur(e) Responsable Commercial(e). Rattaché(e) au Directeur du Site et en relation avec le Directeur Régional des Ventes, vous assurez le développement et la fidélisation du portefeuille clients de votre secteur dans le respect de la politique commerciale définie et en étroite collaboration avec les différents services internes et notamment l'exploitation. - Gérer et développer le chiffre d'affaires des clients (PME, grossistes, distributeurs alimentaires). - Entretenir des relations régulières avec les clients et identifier leurs besoins. - Apporter des solutions en cas de dysfonctionnement. - Assurer une veille concurrentielle et analyser la qualité des prestations. - Négocier la résolution des litiges commerciaux et gérer les réclamations. - Prospecter de nouveaux clients et effectuer le reporting de l'activité commerciale. Issu(e) idéalement d'une formation Bac +2 à Bac +5 en commerce ou transport, vous possédez une expérience dans le transport sur des fonctions commerciales ou opérationnelles avec une forte appétence pour le contact client. La connaissance du transport sous température dirigée et/ ou de l'industrie agroalimentaire est un plus. Vous êtes aussi à l'aise sur des missions de prospection que de développement de portefeuille clients. Femme / Homme de terrain, vous avez un fort esprit d'équipe qui vous permet d'obtenir l'adhésion des opérationnels. On vous reconnaît de réelles capacités de négociation, une forte ténacité dans un environnement challengeant et le goût du résultat. Vous maîtrisez l'analyse des indicateurs chiffrés et utilisez les outils CRM au quotidien, en veillant à leur mise à jour rigoureuse pour piloter votre activité commerciale. - Avantages salariaux : Fixe + variable / Voiture de fonction. - Déplacements : REGIONAL "Nos postes ne sont pas ouverts aux cabinets de recrutement, managers de transition et agences d'intérim".