POSTE : Chargé de Recouvrement Secteur Bancaire H/F DESCRIPTION : Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de recouvrement secteur bancaire (H/F) Vos missions principales : - Assurer le suivi des impayés et relancer les clients par téléphone, mail ou courrier - Analyser les situations de retard de paiement et proposer des solutions adaptées - Négocier des plans d'apurement ou des solutions amiables avec les clients - Mettre à jour les dossiers clients et assurer la traçabilité des actions dans les outils internes - ?? Collaborer avec les services juridiques en cas de procédure contentieuse - Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l'amélioration des processus - Travailler en lien avec les équipes commerciales et les services internes pour fluidifier le traitement des dossiers Profil recherché : - Bac +2 minimum en gestion, finance ou droit - Expérience en recouvrement ou gestion de la relation client fortement appréciée - Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion - Sens de la négociation, diplomatie et fermeté - Rigueur, autonomie, esprit d'équipe et sens du service client - La connaissance du secteur bancaire est un atout Intéressé·e ? N'hésitez pas à envoyer votre CV pour rejoindre une équipe engagée dans la gestion responsable des encours clients ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 22-10-2025 Durée : 6 mois PROFIL :