- Information des publics : accueil physique sur les 3 sites - prendre les réclamations des clients à l'aide de notre outil, les renseigner ou l'orienter vers les services adéquats - Appui à la gestion locative : encaissement des charges et loyers, prise de RDV, saisie les demandes de logement et des attestations d'assurance - Support dans différentes tâches administratives : au service moyens généraux et à la direction des parcours résidentiels - Relationnel client - Utilisation des outils informatiques - Capacité d'adaptation Une expérience dans le secteur du logement social ou autres structures de service public serait un plus.