Pour le compte d'une belle société située près de la gare RER A Rueil Malmaison, nous recherchons un(e) assistant(e) ADV expérimenté(e) pour le pôle distribution. Vous aurez pour mission principale de gérer un portefeuille avec un volume important de commandes pour des clients distributeurs spécialisés : Vous aurez pour missions principales : - Traiter les commandes clients par téléphone et par mail - Saisir les commandes (manuelles et devis) sur le logiciel SAP - Contrôler la conformité de commandes clients et les conditions clients consenties - Insérer les bons de commandes dans les commandes SAP - Débloquer les livraisons sur demandes clients ou à date - Traiter les reliquats des commandes afin de les solder au plus tôt - Relancer les clients sur les livraisons en attente - Répondre aux demandes de suivi de livraisons, aux demandes de délais ou de disponibilités produits - Mettre à jour les articles dans les commandes lors de changements de versions - Prioriser les demandes clients internes et externes (ambassadeurs, business partners, .) - Mettre à jour le portefeuille de commandes - Remonter tout problème au service concerné Une expérience en ADV dans la distribution et centrales d'achats spécialisées est souhaitée Maîtrise du logiciel SAP module SD, avec saisie et EDI Maîtrise Pack Office (Word - Excel - Outlook) 35 h/ semaine hebdomadaire Rémunération : salaire fixe + 10% IFM + 10% CP TR ou accès RIE Expérience 3 ans minimum sur un poste similaire TR ou Accès au restaurant d'entreprise 1 à 2 jour de télétravail par semaine après 6 mois d'ancienneté