POSTE : Technicien Support IT H/F DESCRIPTION : Rattaché au directeur informatique France, vous intégrerez le pôle infrastructure de l'équipe sur le site de production Vos missions : - Assurer l'opérationnalité des PC et périphériques associés (imprimantes, scanner, systèmes code à barre, téléphonie ) et tout autre système du site - Exécuter les installations hardware, changement et déplacement des matériels, les mises en service - Gérer les droits d'accès - Rédiger et mettre à jour la documentation technique - Supporter nos règles et procédures concernant la sécurité informatique - Assister les utilisateurs, diagnostiquer les dysfonctionnements et assurer les résolutions des incidents (niveaux 1&2) - Escalader les incidents complexes au support de niveau 3 - Former les membres du personnel après l'installation de nouveaux équipements ou la sensibilisation à certaines pratiques de préservation du matériel informatique - Gérer les devis, commandes et assurer le suivi des stocks - Collecter et analyser les exigences informatiques du site - Participer aux projets IT du site Votre environnement technique : - Windows 10/11, Windows Server, imprimantes/pistolets industriels - Active Directory, Office 365, Endpoint Central - AS400 serait un plus - Mobilité : Déplacements ponctuels sur les autres sites français - Astreintes : Ponctuelles PROFIL : Vous êtes titulaire d'un Bac +2 à Bac +3 en informatique (ou équivalent) et justifiez d'une expérience d'au moins 2 à 3 ans sur un poste similaire. Vous maîtrisez l'anglais technique et faites preuve d'un bon esprit d'analyse, de réactivité et d'un sens prononcé du service client. Votre aisance relationnelle et votre curiosité technologique seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.