MaMa recrute pour son client, Société spécialisé dans l'exploitation de vélos partagés, un RESPONSABLE EXPLOITATION NUIT - F/H. En tant que Responsable exploitation nuit, vous serez responsable de la supervision et de la coordination des activités d'exploitation nuit. Votre mission principale sera d'assurer la maintenance en Sécurité, Qualité, Coût, Délai et Management, ainsi que les déplacements de vélos. Vous êtes rattaché au Directeur des opérations. Vos missions principales sont les suivantes : - SécuritéGarantir l'application des règles sécurité / hygiène / environnement sur le terrain et en déplacement. - Promouvoir la culture sécurité : port des EPI, gestion des situations à risque, signalement/traitement. - Animer et participer aux « visites terrain sécurité ». - QualitéMettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) pour assurer la qualité. - Garantir la conformité des services : superviser les processus régulation et autres activités pour assurer qu'ils respectent les normes de qualité définies par la société et les exigences des clients. - Contrôles qualité : mettre en place et suivre des indicateurs de qualité (audit terrain, non-conformités) et organiser des audits internes réguliers. - Gestion des non-conformités : identifier, analyser et traiter les problèmes de qualité en collaboration avec les équipes techniques pour mettre en œuvre des actions correctives et préventives. - Coût/DélaiDéfinir les objectifs quantitatifs et qualitatifs des activités (maintenance, régulation, maraude, injection/ramasse) et assurer leur atteinte. - Superviser les opérations quotidiennes de régulation, maintenance station, maraude et autres activités (fermetures/ouvertures de stations, stations humanisées). - Assurer la planification, l'organisation et la coordination des activités pour respecter les délais et les standards de qualité. - Optimiser les processus pour améliorer l'efficacité et réduire les coûts. - Veiller à la maintenance préventive et corrective des équipements pour garantir leur bon fonctionnement. - ManagementEncadrer, former et motiver les équipes d'exploitation pour atteindre les objectifs fixés. - Développer les compétences des collaborateurs et promouvoir un environnement de travail collaboratif et sécuritaire. - Conduire des réunions régulières pour communiquer les objectifs, les performances et les axes d'amélioration. - Être responsable du recrutement et de la qualité d'intégration de mes nouveaux collaborateurs. - Identifier les besoins de compétences, proposer le plan de formation pour permettre 100 % des prestations. - Accompagner individuellement mes encadrants (plans d'actions, entretiens d'activité, entretiens annuels.). - Garantir le respect du règlement intérieur. - Garantir un climat social apaisé. - Amélioration ContinueIdentifier les opportunités d'amélioration des processus de maintenance/régulation et proposer des solutions innovantes. - Mettre en œuvre des projets d'amélioration continue pour augmenter la productivité et la qualité. - Rester informé des évolutions technologiques et des meilleures pratiques dans le domaine de la maintenance. Cette liste de missions n'est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins de la société. - Formation : Niveau Bac+2/3 à Bac+5 selon parcours (logistique, exploitation, production, maintenance, management). - Expérience : 3 à 5 ans minimum en pilotage opérationnel et management d'équipe terrain (idéalement en environnement 24/7). - Compétences techniques et organisationnelles - Pilotage d'activité terrain (logistique/régulation/maintenance itinérante). - Capacité à construire et exploiter des KPI, tableaux de bord et reporting. - Maîtrise des outils bureautiques et outils de suivi (Excel, outils internes, GMAO/ERP si applicable). - Connaissance des exigences QHSE et gestion des risques terrain. - Compétences managériales, Leadership de proximité, animation d'équipes postées/décalées. - Gestion des priorités et prise de décision en environnement changeant. - Capacité à accompagner, recadrer et développer les compétences, sang-froid, réactivité, sens du service, communication claire, structurée et factuelle, rigueur, exemplarité, esprit d'amélioration continue. - Fixe + variable - Intéressement / participation - Télétravail selon charte - Ticket restaurant - RTT - CE