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TECHNICIEN/REFERENT SOCIAL LOGEMENT H/F 95 - CERGY
Offre n° 4023759
TECHNICIEN/REFERENT SOCIAL LOGEMENT H/F
95 - CERGY - Localiser avec Mappy
Publié le 13 septembre 2024
Contexte La branche des Prestations Familiales (PF) a pour mission de favoriser l'accès aux droits et aux services des allocataires. Elle doit ainsi garantir l'accessibilité au service public à travers l'accueil physique et la réponse téléphonique, de respecter les engagements de service (payer à bon droit et dans les délais les prestations familiales, les minima sociaux et les aides au logement). La branche Prestations Familiales comprend 285 agents, dont 23 managers répartis sur 5 Départements : * Gestion des flux * Production * Appui métier * Relation de service * Logement Le Département Logement est composé de : * Un manager * Un Référent de Département * Un expert technique bailleurs * Cinq Référents sociaux logement * Un Technicien social logement Les missions du Département Logement sont : la prévention des expulsions et la résorption des impayés, la lutte contre l'habitat indigne, la mise en œuvre du dispositif Permis de louer, l'animation de l'offre de service bailleurs ainsi que le traitement des créances bailleurs. Mission/Activités Vous contribuez à l'optimisation de la qualité de service aux allocataires au travers de la gestion des situations spécifiques liées au logement : * Appliquer les procédures réglementaires relatives aux traitements liés aux missions du Département Logement ; * Répondre aux sollicitations des allocataires et des bailleurs sur les différents domaines d'intervention susmentionnés : * Accueillir au téléphone et en accueil physique CAF dans le cadre de l'offre de service « impayés de loyer » ; * Travailler en partenariat avec les partenaires de la CAF sur la thématique du logement.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25316,00 Euros à 25317,00 Euros
- Oui (télétravail partiel)
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Entreprise
UCANSS
Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et personnelle, le logement, l'insertion, la parentalité . Notre mission de service public s'exerce par le versement de prestations familiales et sociales (1.6 milliards d'€ pour le Val d'Oise) et le développement d'actions sociales dynamiques et innovantes (135 millions d'€), adaptée aux beso...
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