Vous intégrez une équipe souriante, dynamique et professionnelle, où l’entraide et la polyvalence sont essentielles pour garantir un service irréprochable. Au sein du service e-commerce, vous serez accompagné(e) par votre référente pour : - Assurer la gestion quotidienne du site e-commerce (suivi des commandes, mise à jour, action marketing) - Gérer le service après-vente (SAV) et le suivi des expéditions - Participer au développement de la communication et de notre image de marque (réseaux sociaux, site, supports digitaux et print) - Contribuer à la préparation des commandes en période de forte activité - Participer à l’amélioration continue de l’expérience client - Contribuer à l’optimisation du référencement naturel (SEO) du site : amélioration des contenus, mots-clés, maillage interne et performance globale - Participer à la mise en place et au suivi des campagnes de référencement payant (SEA) : création, optimisation et analyse des performancesVous préparez un BTS (MCO, NDRC, Communication ou Digital) en alternance. Nous recherchons avant tout une personne : - Motivé(e), curieux(se) et impliqué(e) - Organisé(e) et rigoureux(se) - Polyvalent(e) et adaptable - Doté(e) d’un réel sens du service client - À l’aise à l’écrit comme à l’oral La relation client étant au cœur du poste, vous avez un réel intérêt pour ce domaine et souhaitez y développer vos compétences. À l’écoute, réactif(ve) et rigoureux(se), vous avez à cœur d’apporter des réponses de qualité et de contribuer à la satisfaction client au quotidien. Vous avez également un intérêt pour le digital, les réseaux sociaux et le e-commerce, et souhaitez monter en compétences tout au long de votre alternance. La pratique de l’anglais serait un plus. Une sensibilité pour les produits de qualité sera appréciée. Pourquoi nous rejoindre ? - Une expérience concrète et formatrice en e-commerce et service client - Un accompagnement tout au long de votre alternance - Une entreprise à taille humaine, au sein d’un groupe reconnu - Une équipe bienveillante et dynamique - Un cadre de travail au cœur de la baie du Mont-Saint-Michel En pratique : - Contrat en alternance (niveau Bac +2) - Rémunération : selon la réglementation en vigueur (âge et niveau d’études) - Localisation : La Perle de Marie-Jo – Saint-Benoît-des-Ondes - Démarrage possible en août - Un samedi sur trois travaillé