Dans le cadre du déploiement des méthodologies agiles au sein d'un grand groupe du secteur audiovisuel, les solutions Jira et Confluence sont utilisées depuis plus de dix ans par les équipes internes et externes. L?objectif de la mission est d?accompagner les utilisateurs dans l'optimisation de ces outils et de poursuivre la transition vers l?environnement Atlassian Cloud. Missions principales : Gestion et optimisation de l'infrastructure : Prise en main de l'existant, inventaire, analyse et rationalisation des plug-ins obsolètes ou inutilisés. Administration et configuration : Création et gestion des comptes utilisateurs, paramétrage des droits d'accès, configuration des projets, workflows, écrans, tableaux et tableaux de bord, ainsi que la gestion des configurations partagées sur Jira. Intégration technique : Mise en place de hooks pour assurer la communication entre Jira et les autres outils de l'écosystème. Accompagnement et conduite du changement : Support aux équipes dans l?optimisation de la solution, formation des nouveaux utilisateurs selon leur profil (Product Owner, Développeur, Scrum Master), et poursuite du déploiement sur Atlassian Cloud. Capitalisation et documentation : Création et mise à jour de la documentation en ligne (tutoriels, FAQ, bonnes pratiques) sur Confluence pour favoriser l'autonomie des utilisateurs. Support utilisateur et exploitation : Prise en charge des sollicitations fonctionnelles et techniques afin de garantir la continuité de l'activité des équipes.