Description du poste : Quels défis enthousiasmants relèverez-vous en tant que Technicien support informatique et réseaux (F/H) ? Vous serez chargé(e) de garantir le bon fonctionnement et la sécurité du réseau informatique en respectant les normes établies. - Traiter les incidents et demandes via un outil de ticketing, tout en assurant la mise à jour des articles de la base de connaissances - Maintenir l'infrastructure locale en conformité avec les normes internationales et garantir la conformité des opérations locales avec les normes - Participer à la mise à niveau des équipements selon le cycle de vie défini et former les utilisateurs aux bonnes pratiques IT - Gérer les comptes utilisateurs ainsi que les équipements, logiciels et sauvegardes locales, et suivre les outils de supervision pour assurer la fiabilité des données - Collaborer avec les équipes internationales pour la gestion des licences et transmettre les besoins hors standards au Leader et au Responsable IT Europe Découvrez les conditions pour votre prochain challenge : - Contrat: CDI - Salaire: à partir de 26000 euros /an Vous pouvez également bénéficier des avantages suivants : - Avantages CSE - Environnement international - Primes et intéressements - RTT Description du profil : Nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique et réseaux (F/H) doté(e) de solides compétences techniques pour garantir le bon fonctionnement de l'infrastructure réseau locale. - Expertise en gestion d'incidents et demandes via des outils de ticketing - Connaissance approfondie de VMware, Windows Server, et Active Directory - Capacité à maintenir la conformité des infrastructures avec les normes internationales - Compétence requise pour former les utilisateurs en cybersécurité et bonnes pratiques IT - Diplôme Bac+2 en informatique ou certification équivalente recommandée - Anglais Courant