Consultant en gestion de la relation client (H/F)

Consultant en gestion de la relation client (H/F) 95 - Montreuil-sur-Epte

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Offre n° 4045819
Consultant en gestion de la relation client (H/F)

95 - Montreuil-sur-Epte - Localiser avec Mappy

Publié le 20 juin 2026

Description du poste : Contrôleur de Gestion - Relation Client - H/F AU QUOTIDIEN, ÇA DONNE QUOI ? En tant que contrôleur de gestion relation client, vous rejoindrez la direction financière de l'IT Group, entité en charge de l'hébergement, de la maintenance et de l'exploitation des infrastructures et solutions informatiques mises à disposition des directions des métiers et fonctions du Groupe BNP Paribas. Vous intégrerez l'équipe « Performance Économique et Relation Client », composée d'une quinzaine de collaborateurs et organisée autour de trois pôles complémentaires. Au quotidien, vous serez en charge des missions suivantes Assurer la gestion de la relation financière avec un portefeuille de clients internes, en comprenant et en expliquant la facturation des services informatiques qui leur sont délivrés. * Analyser et exploiter des volumes de données chiffrées importants afin d'expliquer les évolutions budgétaires et les impacts financiers pour les clients internes. * Contribuer à la préparation et à l'explication des budgets et des actualisations budgétaires, en lien avec les équipes de contrôle de gestion opérationnel. * Monter en compétence sur les modèles d'allocation des coûts et les services facturés, avec l'appui des équipes Pilotage des Services IT Group. * Préparer des supports de restitution clairs et synthétiques à destination des directions informatiques et financières des entités clientes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec de nombreuses équipes financières et opérationnelles et évoluerez dans un environnement en transformation, issu de la fusion de deux périmètres historiques. Le poste est basé à Montreuil, dans des locaux récemment aménagés en flex office, facilement accessibles en transports en commun. ET APRÈS ? Ce poste vous permettra d'acquérir une vision transverse du fonctionnement de l'informatique d'un grand groupe et de développer des compétences solides en contrôle de gestion, notamment sur les modèles d'allocation de coûts et la politique de prix des services. Grâce à une forte exposition auprès des directions informatiques et financières des entités du Groupe, vous développerez un réseau professionnel étendu, véritable levier pour vos évolutions futures. Ce poste constitue ainsi une étape structurante vers des fonctions en finance d'entreprise au sein du Groupe BNP Paribas. LES AVANTAGES À NOUS REJOINDRE Travailler chez BNP Paribas, c'est bénéficier d'un environnement de travail stimulant au sein d'un Groupe engagé et en transformation. Vous profiterez d'un package de rémunération et d'avantages attractif, comprenant une rémunération fixe annuelle ajustée à votre profil et à votre expérience, ainsi qu'une rémunération variable individuelle liée à l'atteinte d'objectifs. Vous bénéficierez également des accords d'entreprise et de Groupe, de dispositifs d'épargne salariale, d'une couverture santé et prévoyance, de l'accès à la restauration d'entreprise et aux activités sociales et culturelles du comité social et économique. Vous évoluerez dans un environnement favorisant la collaboration et la flexibilité, avec un rythme de travail hybride à définir avec votre manager. ÊTES-VOUS NOTRE PROCHAIN CONTRÔLEUR DE GESTION - RELATION CLIENT ? Vous disposez d'au moins cinq à sept années d'expérience en contrôle de gestion, idéalement acquises dans le secteur bancaire. Vous êtes à l'aise avec l'analyse de données chiffrées et maîtrisez les outils du Pack Office, en particulier Excel et PowerPoint. La connaissance de l'outil Tagetik constitue un atout pour ce poste. Doté d'un bon sens pédagogique, vous savez expliquer des enjeux financiers complexes à des interlocuteurs variés et produire des synthèses claires et structurées.***Adaptabilité * Rigueur * Organisation * Capacité d'analyse * Capacité de synthèse * Qualités de communication LES PROCHAINES ÉTAPES Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez invité à participer à un entretien avec les équipes RH, puis à rencontrer un ou plusieurs managers opérationnels. Chez BNP Paribas, ce sont vos compétences qui font la différence, pas votre handicap. Nous attachons une importance particulière à la diversité, à l'égalité et à l'inclusion, et nous accueillons sans distinction tous les talents.

Type de contrat
CDI
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

  • 3 An(s)Cette expérience est indispensable

Employeur


BNP Paribas (BNPP) est une banque commerciale française présente dans 63 pays. Le groupe est issu de la fusion en avril 2000 entre la Banque nationale de Paris, banque née en 1965 de la fusion de l'ancienne banque nationale de crédit et du comptoir national d'escompte de Paris, et de la banque Paribas, établissement né au cours du xixe siècle. Avec 184 000 employés en avril 2023, la banque est organisée selon trois grands domaines d'activités : services bancaires pour par...

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