Description du poste : Le Groupe DLSI et son agence de Reims recrutent pour un de leurs clients, un : Commercial sédentaire - secteur IT (h/f) Votre mission - Analyser les besoins des prospects et des clients afin de leur proposer des solutions en adéquation avec leurs enjeux métiers - Effectuer des appels sortants dans le cadre de la prospection commerciale, et traiter les demandes entrantes avec réactivité et professionnalisme - Rédiger des propositions commerciales personnalisées, claires et convaincantes, et en assurer le suivi jusqu'à la signature - Mettre à jour le CRM de manière rigoureuse et assurer un reporting régulier des actions commerciales - Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir la fluidité et la qualité des prestations fournies - Contribuer à la mise en œuvre des actions marketing : campagnes e-mailing, enquêtes, offres ciblées, etc. - Animer des sessions de formation client à distance afin de faciliter la prise en main des logiciels et favoriser leur autonomie Description du profil : - Le candidat idéal se retrouve dans la description ci-dessous - Excellente maîtrise des outils bureautiques et des solutions CRM - Aisance à l'écrit comme à l'oral, avec une communication claire et adaptée aux échanges clients - Capacité à utiliser efficacement un logiciel métier (téléphonie, gestion d'agenda, suivi client) et à en présenter les avantages de façon simple et convaincante - Aptitude à structurer une offre commerciale en mettant en valeur les bénéfices des solutions logicielles proposées - Sens de l'écoute active et capacité à reformuler clairement - Rigueur, fiabilité et sens de l'organisation - Esprit collaboratif, autonomie dans l'action et capacité à s'adapter à des environnements évolutifs - Proactivité, curiosité métier et posture orientée client Une connaissance des environnements réglementés (RGPD, NF525) est un vrai + Quelques informations complémentaires : * Temps de travail : 35h / semaine 9h-18h du lundi au jeudi 9h-17h le vendredi * Rémunération : Fixe + variable * Pas de déplacement à prévoir * Environnement de travaill : TPE, 4 personnes