Description du poste : Le Novotel Lille Centre Gares recherche un Alternant en Réception (NB/F/H) pour rejoindre l'équipe MISSIONS Effectuer les prises de réservations * Assurer les procédures d'arrivée et de départ de nos clients hôtels, corporate comme loisirs, groupes comme individuels selon les procédures internes * Préparer en amont les arrivées et les départs de nos clients * Répondre aux demandes clientes * Effectuer les encaissements sur place ou à distance en fonction des réservations * Être en mesure de faire de la vente additionnelle quant aux différentes chambres à louer***Issu(e) d'une formation en hôtellerie, vous justifiez d'une première expérience sur un poste de réceptionniste et/ou réceptionniste de nuit Rigoureux et autonome, vous savez faire preuve de bon sens en toute situation Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel et de l'accueil client Vous parlez un anglais professionnel. QUALITES Rigueur * Dynamique * Fait preuve d'une grande intégrité et éthique. CONTRAT Contrat d'apprentissage (39h) Salaire : selon les grilles conventionnelles en vigueur Chez WiZiU, tous les collaborateurs, les « WiZMaker » sont uniques. C'est pourquoi nous avons conçu un programme d'avantages sur mesure, pensé pour valoriser votre engagement, favoriser votre bien-être et renforcer le collectif Bénéficiez d'une prime de 13ème mois (sous réserve de la validation de votre période d'essai Remboursement des frais de transport à hauteur de 60% ou d'un forfait mobilité douce ou du forfait carburant (sous condition Profitez du bénéfice des jours fériés dès votre 1er jour chez WiZiU Bénéficiez d'avantages spécifiques : majoration des heures de nuit, prime de coupure, jours d'absences "évènements familiaux Recevez une prime WiZconnect : chez WiZiU, votre réseau vaut de l'or ! Recommandez un talent de votre entourage pour pouvoir en bénéficier Bénéficiez d'une prime d'intéressement sur objectifs qui valorise les réussites collectives de l'année Bénéficiez du programme d'abondement de la Société sur le versement des primes de participation et d'intéressement Accédez au Club Employé grâce au CSE et bénéficiez d'avantages exclusifs Intégrez un Groupe avec des possibilités d'évolution dans ses 24 établissements en France et en Belgique Profitez des réductions et des avantages exclusifs dans l'ensemble des établissements Accor à travers le Monde Profitez du programme WiZdiscount en bénéficiant de remises exclusives dans les hôtels, restaurants et SPA du Groupe WiZiU. Et bien sûr, nous garantissons également les avantages légaux suivants Mutuelle prise en charge à 50 Prime de participation Indemnités nourritures et/ou avantage en nature. Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et passionnée, n'hésitez pas à postuler Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidats.