Au sein de la Direction information et conseil TPE, vous intervenez en soutien de l'équipe Conseil TPE. Vos missions sont les suivantes : Intervenir en soutien des conseillers emploi formation TPE dans l'animation de leur portefeuille entreprise ; Guider la TPE dans l'utilisation des outils AKTO et l'appuyer au dépôt de dossier en faisant le lien avec les services de gestion ; Contribuer à l'organisation et à l'animation d'un et/ou plusieurs évènements collectifs en distanciel ; Qualifier et compléter le CRM. Ces missions pourront évoluer dans le temps. De formation supérieure, avec idéalement un vernis RH et/ou en ingénierie de la formation, vous justifier d'une première expérience dans la relation entreprises ou le support clients, de préférence dans le secteur de la formation et/ou de l'emploi. Vous êtes doté.e d'un excellent relationnel et d'une très bonne communication (écrite et orale). Vous avez le sens du service et vous maîtrisez les techniques de la relation client. Les outils bureautiques et informatiques n'ont plus de secret pour vous. Une expérience au sein d'un OPCO serait appréciée. Chez AKTO, nous croyons en la force de la diversité et de l'égalité des chances. C'est pourquoi, nous nous engageons à étudier les candidatures en se fondant sur les compétences et le potentiel, et, à créer un environnement de travail où chacun a sa place. Vous estimez être le talent que nous attendons et avoir la motivation pour ce poste, nous sommes impatients de recevoir votre CV !