Sous la responsabilité du responsable de la section « équipe fonctionnelle », chef.fe de produit Conseillers-Entreprises propose la stratégie de ce produit et pilote son développement et sa gestion.  Votre rôle  Accompagner l?atterrissage du produit Conseillers-Entreprises  Définir, suivre et partager avec les parties prenantes les mesures d?impact du produit ;  optimiser le produit en améliorant en permanence la qualité du service rendu aux administrations partenaires et aux usagers ;  Veiller à une bonne articulation du produit avec la stratégie définie notamment sur les axes relatifs à la personnalisation des services et à l?accompagnement des entreprises.  Orientations stratégiques & cadre de réalisation   Définir la stratégie du service et les relations institutionnelles avec les partenaires   Conduire les projets de mise en place et d?évolution du produit   Piloter de la stratégie d?acquisition des besoins et promouvoir le service auprès de nouveaux publics et partenaires    Conception & pilotage  Améliorer continuellement le produit et ses fonctionnalités pour les partenaires et les utilisateurs finaux  Mener des ateliers et études utilisateurs : « focus group », entretiens, questionnaires, observation in situ, analyse de données, audits?  Traduire les besoins en fonctionnalités et améliorations   Exploiter la base de données du service selon les moyens disponibles : les « attentes terrain », la satisfaction des entreprises, les pratiques des conseillers?  Mettre en ?uvre de la feuille de route validée et coordonner l?ensemble des projets de mise en place ou d?évolution du produit    Coordination & Gestion de Conseillers-entreprises et des partenaires  Mesurer le retour sur investissement et l?impact des fonctionnalités et services mis en production   S?assurer du respect des normes de sécurité (RGS), d?accessibilité (RGAA) et de la réglementation (RGPD notamment)  Rendre compte, de manière régulière, des résultats du service et de son impact   Veiller au respect des objectifs opérationnels du produit  Participer à la démarche d'amélioration continue des processus de conception et de développement des produits numériques