Chargé·e de Clientèle H/F 78 - MONTIGNY LE BRETONNEUX
Offre n° 4073424
Chargé·e de Clientèle H/F
78 - MONTIGNY LE BRETONNEUX - Localiser avec Mappy
Publié le 14 septembre 2024
POSTE : Chargé·e de Clientèle H/F DESCRIPTION : 1) Commercialisation et gestion des logements et des stationnements : - Vous traitez les entrées, mutations et sorties des locataires - Vous saisissez des demandes de logements dans le fichier national des demandeurs de logements (n° unique et gestion des radiations) - Vous instruirez le dossier de candidature en vue de sa présentation en commission d'attribution - Vous assurez la présentation des dossiers de candidature en commission d'attribution conformément à la réglementation - Vous préparez le contrat de location et les documents à remettre au locataire lors de son entrée dans les lieux (pour transmission au gardien de résidences/GDR DTN/DTE ou chargé (e) de clientèle DTO) - Vous gérez la commercialisation des stationnements - Vous recherchez des candidats en fonction des relogements des publics prioritaires (SYPLO), tel que demandé dans la CUS, les obligations réglementaires et les engagements entreprise - Vous mettez en place les produits et services annexes (prélèvement automatique, locapass, APL, dossier CAF, saisie de tiers FSL) - Vous signez des baux le cas échéant - Vous assurez la commercialisation des logements dans le cadre des mises en service =) Dans le cadre de la gestion des désignations uniques (DU) et des droits de suite (DS) : - Vous réalisez les propositions commerciales type DU auprès des différents réservataires, dont les conventions cadre spécifiques (grille de référence tarifaire DU) - Vous informez le pôle clients de la Direction de l'Exploitation et de la relation clients des validations des DU/DS =) Dans le cadre de la relation avec les réservataires : - Vous assurez les relations avec les partenaires extérieurs - Vous négociez avec les différentes catégories d'interlocuteurs afin d'optimiser la commercialisation 2) Vie du bail (gestion locative) : Vous répondez aux demandes formulées par les candidats et les locataires et assurez le traitement de ces réclamations adressées par courriers, appels téléphoniques, visites, GDC liées à la vie du bail : - Vous assurez la gestion des modifications de bail suite au changement de situation ou SFO ou occupation avec avenant - Vous gérez des AR mutation et saisissez les demandes dans IKOS - Vous mettez en place COP partielle - Vous supervisez la re-signature du bail selon procédure en vigueur - Vous éditez des attestations diverses (avis d'échéance, quittance) - Vous traitez les avis de décès selon la procédure en vigueur - Vous suivez le bon encaissement du dépôt de garantie et des 3 premiers mois de loyer - Vous saisissez les index d'eau liés aux mouvements des locataires entrants - A l'entrée du locataire, vous mettez en place les actions permettant le versement des aides APL - Vous assurez les modifications des coordonnées bancaires, des modes de paiement et des situations familiales des locataires en place Prime d'intéressement, 13e mois, Tickets restaurant, remboursement 65% du titre de transport, mutuelle, 29 CP, RTT, CSE PROFIL : Et vous ? Ces missions vous motivent, vous avez envie de relever le défi ? Vous êtes titulaire à minima du Baccalauréat et vous avez une expérience professionnelle similaire acquise idéalement au sein d'un bailleur social. Votre sens du service client, vos qualités de rigueur et d'organisation vous permettront de réussir dans vos missions. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office). Venez participer avec nous à améliorer la vie par l'habitat !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 32000,00 Euros à 35000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Location de logements
Entreprise
Antin Résidences
Qui sommes-nous ? ANTIN Résidences du Groupe ARCADE-VYV, est un acteur majeur du logement social en Ile de France, avec plus de 30 000 logements gérés, dont 10 000 en habitat spécifique, et près de 1000 logements construits par an. Sa mission : améliorer la vie par l'habitat et concevoir le logement comme un véritable déterminant de santé. Pourquoi nous rejoindre ? Les essentiels, confirmés par vos futurs collègues : - Un package de r�..
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