Technicien Informatique H/F 33 - BORDEAUX
Offre n° 4076106
Technicien Informatique H/F
33 - BORDEAUX - Localiser avec Mappy
Publié le 14 septembre 2024
POSTE : Technicien Informatique H/F DESCRIPTION : Votre agence Proman Tertiaire recurte pour client, prestataire de services en informatiques, des Agents de service Helpdesk (H/F). Vous serez le support/service desk au sein d'une entreprise nationale de transport de personnes (ferroviaire). Vous assurez le support des centres de relation clients à distance sur le périmètre national de notre client en réalisant les actions suivantes : - Traiter les tickets en charge - Transmettre les problématiques au support - Participer à des téléconférences métiers (pour métiers, anomalies, évolutions) - Reporting des incidents signalés - Traitement des sollicitations utilisateurs reçues par mail et appel - Partager les bonnes pratiques - Traitement d'incidents majeurs - Satisfaction collaborateurs - Traitement des retours d'événements marquants Une formation de 3 semaines est prévue pour monter en compétences sur la prise en main des applications et processus. Mission initiale de 3 mois, renouvelalble selon l'activité. Mission à pourvoir pour le début octobre. Temps complet 35h/semaine Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Vous possédez une formation de niveau Bac ou supérieur. Il n'y a pas de connaissance en informatique requises, mais une appétence pour le domaine est impérative. Une expérience similaire dans un centre d'appels/centre de service sera un plus. Reconnu pour vos qualités relationnelles et votre goût pour la relation clients, vous appréciez le travail en équipe tout en sachant faire preuve d'autonomie. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 11.86 € PROFIL :
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 35 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12,00 Euros à 12,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
PROMAN
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